摘要：以陜西省省屬高水平大學圖書館為調查對象，基于網絡、實地與電話調研的方法，從基礎服務、科研服務、學科館員、服務模式、管理模式、網頁建設、服務對象、資源建設等方面進行橫向比較研究，發現這些圖書館學科服務的整體水平參差不齊，在崗位聘任、人才培養、嵌入式科研服務開展等方面不同程度存在問題。建議對高校圖書館學科館員進行能力梯度劃分，繼續深化嵌入式學科服務，注重學科館員的聘任與能力培養，加強服務評估與館員績效考核，以提高學科服務的質量和效益。

　　關鍵詞：高水平大學;圖書館;學科服務;學科館員

　　圖書館學科服務起源于國外，大約在上世紀50年代由美國內布拉斯加大學圖書館首先設立，并配備了學科館員叫，我國學科館員制度最早于1998年在清華大學圖書館被確立則，此后，越來越多的圖書館相繼開始開展學科服務。在陜西，西安交通大學圖書館是最早確立學科服務的高校圖書館，目前此項工作由其信息咨詢部負責，服務內容包括：參考咨詢，文獻傳遞，科技查新，查收查引，新生人館教育和系列專題講座與培訓，學位論文提交審核，面向職能部門提供競爭情報分析、學科評估報告等各類數據，開展學科化服務和學科館員服務工作等國。西安交通大學圖書館目前擁有10位學科館員，以一對一或一對多模式服務于該校電氣學院、能動學院、電信學院、材料學院、醫學院等多個教學科研單位用。截止2020年6月，陜西省高校圖書館已較為普遍地開展了學科服務，但就相關研究成果來看，研究內容缺乏橫向比較。基于此，作者選擇陜西省省屬高水平大學圖書館作為研究對象，對其學科服務進行綜合調研與比較分析。

　　一、學科服務的概念界定

　　學科服務，又稱學科館員制度，是高校圖書館服務中較為流行的一種服務形式，是圖書館與高校各院系聯系的橋梁，主體為學科館員，客體為院系的用戶，主要承擔學科資源建設、圖書館與院系聯系與溝通、信息通報、專場培訓等服務項目。

　　學科服務有廣義狹義之分，綜合來看，大多數學者認為廣義的學科服務應該包括：參考咨詢，學科資源建設，為學科課題提供信息檢索、文獻跟蹤文獻綜述等深層次服務，基于文獻計量學與情報學的信息分析評估，信息素養教育，以及其他嵌入式服務。也有持狹義學科服務觀點的學者認為學科服務的內容僅僅局限于為師生提供的科研方面的服務。本文中提到的“學科服務”應被認為廣義上的學科服務。

　　二、圖書館學科服務現狀調查

　　根據陜西省委、省政府《關于貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》的實施意見》，以及省政府2010年第126次專項問題會議紀要精神，陜西省確定省屬高校高水平大學一共l1所(除了985、211高校)，分別是：西安理工大學、西安建筑科技大學、陜西科技大學、西安郵電大學、西安科技大學、西安工業大學、西安外國語大學、西安美術學院、西安石油大學、延安大學、西安工程大學、西北政法大學。筆者通過互聯網訪問圖書館主頁、網站新聞，查閱該館館員發表論文，部分圖書館通過實地訪問、電話訪問等調研方式了解信息，本次調研時間為2020年5月，西安美術學院由于其專業特殊性過強，不列入此次研究中。在本次調研中，西安理..工大學、西安外國語大學、延安大學圖書館網站不對外開放，筆者通過電話采訪以及查閱發表論文的方式了解到西安理工大學圖書館學科服務開展的部分情況，西安外國語大學、延安大學圖書館學科服務開展僅能通過該館館員發表的論文進行分析。

　　調研主要包括以下方面：學科服務部門，學科館員人數，管理、服務模式，基礎服務，科研服務，網頁建設，資源建設，信息素養教育，學科館員聘任方式，館員學科服務方向論文發表情況等。

　　三、圖書館學科服務調查結果分析

　　(一)學科服務整體情況

　　從表1可以看出，這八所高校都不同程度地開展了學科服務，根據館員發表論文情況的分析，西安外國語大學圖書館、延安大學圖書館也已開展了不同程度的學科服務工作?？梢钥闯?，在學科服務工作管理上，這些高校圖書館大部分采取單獨設立部門進行集中式管理的模式，部門名稱多為“信息咨詢”“參考咨詢”“學科服務”等。西安理工大學情況較為特殊，主要學科服務工作由讀者服務部下設的情報室負責。

　　(二)學科館員

　　“學科館員”既是一種制度，也是一種崗位，還是一種服務的，學科館員是現代圖書館最重要的崗位之一。因此，對學科館員的認識與重視程度在一定層面上影響了高校圖書館學科服務的發展。

　　在表2中，西安科技大學、西安建筑科技大學、西北政法大學這三所高校圖書館明確建立了學科館員制度，清晰界定了學科服務職責，將學科館員對應了專門的服務對象并在圖書館網站中進行展示宣傳。西安科技大學圖書館采取一對多的服務模式(一個學科館員對應多個教學科研或職能單位)，西安建筑科技大學圖書館則采取“一對一”與“一對多”相結合的服務模式。陜西科技大學，西安石油大學，西安工業大學這幾所高校圖書館將開展學科服務的部門職責進行了界定并發布在圖書館網站中。

　　在人員配置上，西安建筑科技大學配置的學科館員數量最多，學科館員在學歷背景上除圖書情報專業外也有其他不同專業，他們彼此間工作開展較為獨立，部門不設主管主任，所有學科館員直接受館長領導。其他幾所高校館中，學科服務相關工作人員平均在五人左右，學歷背景構成也比較復雜。

　　在崗位聘任方式上，一般高校圖書館采取的方式有三種：校外招聘，校內流動，館內崗位遷移。筆者在這幾所高校館官方平臺上以及“圖情招聘”微信公眾號上搜索了其近三年的招聘情況，得知西安理工大學圖書館、西安工業大學圖書館、西北政法大學圖書館三年內對外發布過招聘信息，均明確標注了招聘學科服務崗位人員，要求碩士以上學歷，西安工業大學要求圖書情報專業背景，西安理工大學要求圖書情報或工科專業背景;西安建筑科技大學則采取校內競聘的方式補充或更換學科館員，通過全校范圍內發布崗位流動信息，吸引校內其他崗位人才通過競聘方式成為學科館員。此外，西安外國語大學2018年對外發布招聘學科服務人員信息，要求圖書情報專業背景博士學歷。

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