摘　要：由于當(dāng)今企業(yè)向著集團(tuán)化發(fā)展，所以企業(yè)老板應(yīng)采用科學(xué)的方法從繁瑣的經(jīng)營(yíng)事業(yè)中脫離出來(lái)，聘請(qǐng)具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)的管理人員擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人，從管理公司事務(wù)的角色轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)拓企業(yè)未來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)的角色，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)地績(jī)效考核，以激發(fā)管理人員的責(zé)任心與工作積極性，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的飛速發(fā)展。筆者主要針對(duì)集團(tuán)公司的授權(quán)管理與績(jī)效考核展開(kāi)討論。

　　關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè);集團(tuán)公司;授權(quán)管理;績(jī)效考核

　　一、集團(tuán)公司授權(quán)管理的技巧與藝術(shù)

　　在很多企業(yè)中，往往是將業(yè)績(jī)作為授權(quán)的主要核心，強(qiáng)調(diào)管理人員服從上級(jí)的決定，服從事業(yè)發(fā)展的需求，而很少考慮到員工個(gè)人的性格特征、優(yōu)勢(shì)與興趣愛(ài)好等，員工的工作是被動(dòng)的。這種情況下，員工的積極性無(wú)法得到發(fā)揮，更談不上開(kāi)拓與創(chuàng)新。因此，適當(dāng)?shù)氖跈?quán)能夠讓下屬的潛能得到發(fā)揮，充分展現(xiàn)授權(quán)管理的優(yōu)勢(shì)。在授權(quán)管理中，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)管理技巧與藝術(shù)。

　　1.知人善任

　　每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)不同，且都具備無(wú)窮的潛力。在進(jìn)行授權(quán)之前，要對(duì)管理人員進(jìn)行充分了解，明確其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)、能力與潛力，根據(jù)各項(xiàng)特點(diǎn)的不同來(lái)授予權(quán)利。在選擇授權(quán)人員的時(shí)候，不僅要注重人員的文憑、經(jīng)驗(yàn)，也應(yīng)注重人員的道德品質(zhì)，考察其是否適應(yīng)這個(gè)崗位，是否能為公司帶來(lái)創(chuàng)新與效用。在錄用之后，要信任下屬，與下屬進(jìn)行溝通與交流，以幫助下屬更好地融入角色、為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

　　2.責(zé)權(quán)相符

　　既然選擇了授權(quán)給管理人員，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)為下屬提供更多的權(quán)利，使其充分發(fā)揮才干，才能夠更好地使其能力得到發(fā)揮，為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。同時(shí)，如果授予權(quán)利過(guò)大，就會(huì)使下屬出現(xiàn)欺上瞞下的現(xiàn)象，使企業(yè)由于管理混亂而出現(xiàn)巨大損失。因此，管理人員的權(quán)利與責(zé)任是相對(duì)應(yīng)的，應(yīng)使管理人員負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，按照責(zé)權(quán)相對(duì)應(yīng)的基本原理，適當(dāng)授予權(quán)利與義務(wù)。

　　3.用人不疑

　　中國(guó)有句古話，叫做“疑人不用，用人不疑”，說(shuō)明既然選擇了授權(quán)下屬，就應(yīng)相信下屬會(huì)做好工作。但是很多老板擔(dān)心在授權(quán)之后，會(huì)失去對(duì)公司的控制權(quán)，使公司業(yè)務(wù)混亂，因此對(duì)下屬的工作處處干涉，使得下屬無(wú)從下手，不知工作如何開(kāi)展。因此，老板應(yīng)充分信任自己的下屬，既然選擇了其作為管理人員，授權(quán)給他，就應(yīng)相信他會(huì)為公司帶來(lái)很多利潤(rùn)，促進(jìn)公司的未來(lái)發(fā)展，也為下屬提供一個(gè)廣闊的平臺(tái)，讓他可以感受到自己在公司的價(jià)值，使下屬為了與公司的共同發(fā)展而付出全力。

　　4.加強(qiáng)引導(dǎo)與培養(yǎng)

　　管理人員在初期進(jìn)入公司時(shí)，一定會(huì)有著適應(yīng)階段，由于缺乏一定的認(rèn)識(shí)，很容易出現(xiàn)能力不強(qiáng)、大局意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，讓老板心存疑慮。當(dāng)下屬出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予肯定與鼓勵(lì)，使下屬產(chǎn)生足夠的信心與動(dòng)力，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，用耐心與愛(ài)心引導(dǎo)下屬?gòu)哪吧呦蚴煜?。授?quán)的意義是為了培養(yǎng)更多公司管理人員，使其具備承擔(dān)責(zé)任與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，為公司未來(lái)發(fā)展提供支持。因此，一旦在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)提出并予以解決，以促進(jìn)下屬在最短的時(shí)間內(nèi)改正問(wèn)題，快速成長(zhǎng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

　　二、集團(tuán)公司高層管理人員的績(jī)效考核方法

　　績(jī)效指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。它是以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)將要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，通過(guò)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的程序和方法。績(jī)效管理是一個(gè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)、有溝通的循環(huán)過(guò)程，既重視結(jié)果，亦重視行為。由于集團(tuán)公司中的高層管理人員具備了人際技能、專業(yè)技能與概念技能，所以應(yīng)與普通員工的績(jī)效考核做出明顯區(qū)別。具體來(lái)說(shuō)，主要有如下幾個(gè)方面。

　　1.成績(jī)記錄法

　　成績(jī)記錄法就是運(yùn)用對(duì)高層管理人員工作結(jié)果的記錄，來(lái)考察其在日常工作中的效果，以對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核。例如，人力資源管理人員對(duì)高層管理人員每日的工作內(nèi)容及產(chǎn)生的效果進(jìn)行記錄，或者高層管理人員可以書(shū)寫(xiě)工作日記并提交給上級(jí)進(jìn)行檢查，以對(duì)每天的工作進(jìn)行梳理與思考，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題并在第二天提出解決措施。

　　2.360度考核法

　　360度考考核法將原本由上到下，由上司評(píng)定下屬績(jī)效的舊方法，轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿?60度交叉形式的績(jī)效考核。在考核時(shí)，通過(guò)同事評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)以及個(gè)人評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)定績(jī)效水平的方法。交叉考核，不僅是績(jī)效評(píng)定的依據(jù)，更能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改革提升。找出問(wèn)題原因所在，并著手?jǐn)M定改善工作計(jì)劃。

　　3.關(guān)鍵事件法

　　關(guān)鍵事件法是一種通過(guò)員工的關(guān)鍵行為和行為結(jié)果來(lái)對(duì)其績(jī)效水平進(jìn)行績(jī)效考核的方法，一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來(lái)，然后在考核時(shí)點(diǎn)上(每季度，或者每半年)與該員工進(jìn)行一次面談，根據(jù)記錄共同討論來(lái)對(duì)其績(jī)效水平做出考核。

　　4.目標(biāo)管理法

　　目標(biāo)管理法是現(xiàn)代更多采用的方法，管理者通常很強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)、銷售額和成本這些能帶來(lái)成果的結(jié)果指標(biāo)。在目標(biāo)管理法下，每個(gè)員工都確定有若干具體的指標(biāo)，這些指標(biāo)是其工作成功開(kāi)展的關(guān)鍵目標(biāo)，它們的完成情況可以作為評(píng)價(jià)員工的依據(jù)。例如，一些銷售型企業(yè)就可以提出目標(biāo)“一個(gè)月內(nèi)利潤(rùn)增長(zhǎng)百分之十”等，將這些目標(biāo)分配給每一個(gè)高層管理人員，使其在每一步的工作中與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照并隨時(shí)調(diào)整工作方法，最終對(duì)完成效果進(jìn)行審核，以考察高層管理人員的工作效率。

　　5.敘述法

　　在進(jìn)行考核時(shí)，以文字?jǐn)⑹龅姆绞秸f(shuō)明事實(shí)，包括以往工作取得了哪些明顯的成果，工作上存在的不足和缺陷是什么。例如，在貿(mào)易公司，高管在年度考核中應(yīng)將工作中的感悟與成果以文字的形式寫(xiě)成報(bào)告，并在報(bào)告中分析自己的缺陷與不足，并提出下一步的解決方法。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　集團(tuán)公司在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著巨大的壓力，因此高素質(zhì)、高水平的專業(yè)管理人員來(lái)輔助老板的工作，分擔(dān)老板的壓力，并運(yùn)用其知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提出創(chuàng)新理念與方法。這就需要集團(tuán)公司老板認(rèn)識(shí)到授權(quán)與績(jī)效考核的重要性，并在工作中貫徹執(zhí)行，以激發(fā)管理人員的工作積極性，為集團(tuán)公司的未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，以實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。人力資源管理人員也應(yīng)為老板吸收更多優(yōu)秀的人才，并進(jìn)行科學(xué)的管理，促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)的更快實(shí)現(xiàn)。

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