摘 要：本文以獵聘為研究對(duì)象，采用縱向單案例研究方法，研究新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的資源編排動(dòng)態(tài)演化機(jī)制。研究結(jié)果顯示：新創(chuàng)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中經(jīng)歷著縱向資源結(jié)構(gòu)化—橫向資源結(jié)構(gòu)化—雙向資源結(jié)構(gòu)化的資源獲取過(guò)程;通過(guò)豐富性重組、開拓性重組和多元化重組三種資源配置方式形成商業(yè)模式創(chuàng)新所需要的能力;采取補(bǔ)缺式、橋接式和迭代式的環(huán)境撬動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造;將倡議定位與資源編排手段有效匹配，可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式在新穎性和效率性方面的創(chuàng)新。本文既豐富了資源編排方面的文獻(xiàn)，也為新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新提供了管理啟示。

　　關(guān)鍵詞：新創(chuàng)企業(yè);商業(yè)模式創(chuàng)新;資源編排;倡議定位

　　一、問題的提出

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，倡議管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的關(guān)系越來(lái)越緊密，產(chǎn)生于應(yīng)用管理文獻(xiàn)中的商業(yè)模式逐漸為學(xué)術(shù)界所重視[1]。商業(yè)模式已然成為企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一，因而新創(chuàng)企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，有效應(yīng)對(duì)老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而擺脫夾縫中求生存的窘境。

　　(一)商業(yè)模式創(chuàng)新

　　Miller[2]提出的創(chuàng)新和效率特別適合于研究創(chuàng)業(yè)型企業(yè)所采用的商業(yè)模式，它們反映了企業(yè)家在不確定性下創(chuàng)造價(jià)值的根本選擇。因此，逐漸形成了兩種主要的商業(yè)模式類型，即以新穎性為中心和以效率性為中心的商業(yè)模式[3]。前者基于熊彼特經(jīng)濟(jì)學(xué)的邏輯，它強(qiáng)調(diào)資源及其提供服務(wù)的創(chuàng)新組合是新產(chǎn)品和生產(chǎn)方法的基礎(chǔ)[4];后者是基于交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的邏輯[5]，其通過(guò)減少信息不對(duì)稱、交易風(fēng)險(xiǎn)和降低協(xié)調(diào)成本來(lái)提高交易效率[6]。

　　盡管學(xué)者們對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了諸多有益的探討，但主要聚焦于不同商業(yè)模式類型如何影響企業(yè)績(jī)效[4-7]，對(duì)于商業(yè)模式設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)因素方面的研究相對(duì)不足[8]。因此，本文將主要探討企業(yè)倡議定位如何影響商業(yè)模式創(chuàng)新的類型。

　　(二)倡議定位與商業(yè)模式創(chuàng)新

　　倡議定位學(xué)派偏向于從靜態(tài)視角出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)要取得成功，只需要在行業(yè)中找到一個(gè)真正差異化和可防御的位置[9]，但這種觀點(diǎn)沒有意識(shí)到相同的市場(chǎng)地位可以轉(zhuǎn)化為幾種可能的活動(dòng)系統(tǒng)，即商業(yè)模式[10]。商業(yè)模式擴(kuò)展了倡議領(lǐng)域的中心思想及其相關(guān)的理論傳統(tǒng)[11]，它將倡議問題，如倡議定位和倡議目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一個(gè)概念模型，明確說(shuō)明業(yè)務(wù)是如何運(yùn)作的[12]。

　　學(xué)者們探討了倡議定位與商業(yè)模式研究的異同[13]，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式是一種競(jìng)爭(zhēng)手段的觀點(diǎn)傾向于忽略最初價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)制和動(dòng)力[10-14]，而倡議定位強(qiáng)調(diào)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中獲得差異性位置的起點(diǎn)有利于獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造[15]，二者分別從動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的角度說(shuō)明了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源，但對(duì)于倡議定位與商業(yè)模式創(chuàng)新的研究相對(duì)割裂，對(duì)二者之間作用機(jī)制的研究尚有欠缺，因而本文將基于資源編排視角，試圖打開其中的過(guò)程黑箱。

　　(三)商業(yè)模式創(chuàng)新中的資源編排機(jī)制

　　傳統(tǒng)的資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)靜態(tài)資源的異質(zhì)性對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響[16]，但該理論過(guò)于關(guān)注產(chǎn)生租金的資源的一般特征，而忽略了對(duì)如何利用資源創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的洞察[17]。為了彌補(bǔ)資源基礎(chǔ)理論的缺陷，Sirmon等[18]在資源管理模型和資源編排模型的基礎(chǔ)上提出資源編排理論，其認(rèn)為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源自企業(yè)的資源、能力和管理者能力的組合[19]。資源編排模型涵蓋的流程、流程間的協(xié)同以及編排流程與情境的動(dòng)態(tài)匹配，構(gòu)成資源編排理論的核心，即資源結(jié)構(gòu)化、資源重組和資源撬動(dòng)[20]。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新是一種顛覆性創(chuàng)新范式，是一個(gè)不斷優(yōu)化重組資源的持續(xù)改變過(guò)程[21]。商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)得益于企業(yè)將擁有的資源轉(zhuǎn)化為效益的能力，基于系統(tǒng)的視角，Amit和Han[22]將資源編排理論應(yīng)用于以價(jià)值創(chuàng)造為目的的商業(yè)模式設(shè)計(jì)中，提出了一個(gè)以數(shù)字化為背景的資源配置框架。但是，該研究對(duì)于企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境關(guān)注不足，未能解釋產(chǎn)業(yè)環(huán)境中企業(yè)不同的倡議定位在影響商業(yè)模式創(chuàng)新的資源編排機(jī)制方面的差異，同時(shí)由于資源編排在企業(yè)不同成長(zhǎng)階段也是動(dòng)態(tài)調(diào)整的[18]，其中適配性的變化以及演進(jìn)機(jī)制尚不清楚。因此，本文將以獵聘為研究對(duì)象，采用縱向單案例研究方法，研究新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的資源編排動(dòng)態(tài)演化機(jī)制。

　　二、研究設(shè)計(jì)

　　(一)方法選擇

　　本文的研究目的是詳細(xì)闡述新創(chuàng)企業(yè)如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，從而提煉和補(bǔ)充現(xiàn)有理論，這種探索過(guò)程機(jī)制的問題屬于“怎么樣”“為什么”的范疇，兼具歸納性和探索性的特征，因而案例研究適合解決這種類型的研究問題。同時(shí)由于研究問題的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，本文采取單案例的研究方法對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行描述，通過(guò)縱向案例分析，展示研究情境和研究現(xiàn)象的細(xì)節(jié)，識(shí)別商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素及其因果關(guān)系，挖掘復(fù)雜現(xiàn)象背后的理論規(guī)律，從而建立有效的因果鏈條[23]。

　　(二)案例企業(yè)選擇

　　本文選擇獵聘作為分析對(duì)象主要基于以下考慮：第一，作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，自成立之初，獵聘就對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行了一系列改進(jìn)，迅速在競(jìng)爭(zhēng)激烈的招聘領(lǐng)域開辟出一片新天地，成為行業(yè)佼佼者，研究對(duì)象具有典型性和啟發(fā)性。第二，該企業(yè)從成立到現(xiàn)在已經(jīng)有十年時(shí)間，經(jīng)歷了初創(chuàng)、成長(zhǎng)和成熟的發(fā)展階段，能夠完整地體現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中的機(jī)制和細(xì)節(jié)，為本文提供了豐富的資料。第三，案例企業(yè)與本研究團(tuán)隊(duì)聯(lián)系密切，具有良好的信息提供者，能夠通過(guò)訪談和調(diào)研等手段獲得豐富的一手資料，在一定程度上可以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，從而提高案例研究的信度和效度。

　　(三)資料收集

　　自2019年開始，本研究團(tuán)隊(duì)就開始對(duì)獵聘持續(xù)跟蹤調(diào)研。每年都會(huì)對(duì)獵聘進(jìn)行實(shí)地拜訪，主要對(duì)集團(tuán)副總、集團(tuán)政府事務(wù)部負(fù)責(zé)人、分部總經(jīng)理和分部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行深度訪談。每次訪談時(shí)至少有五名研究人員參與，其中一人負(fù)責(zé)主要提問，兩人負(fù)責(zé)補(bǔ)充提問，其他人員進(jìn)行錄音和文字記錄。在每次訪談結(jié)束后都會(huì)將錄音材料整理成文字資料，并且通過(guò)郵件和微信等方式發(fā)送給相關(guān)的訪談人員，從而保證信息的準(zhǔn)確性，對(duì)于模糊不清的信息，本研究團(tuán)隊(duì)及時(shí)詢問被訪人員，完善資料信息。本研究團(tuán)隊(duì)還經(jīng)常受邀參與企業(yè)活動(dòng)，可以獲得企業(yè)的相關(guān)信息。

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