摘要：就目前形勢來看，中國汽車行業發展水平較高，汽車的人均占有量也在不斷升高。然而，因為經濟、政治、科學技術等各種因素的疊加作用，致使中國的汽車維修企業難以實現規模化經營模式的廣泛應用，而大多數汽車維修企業是以散戶形式來提供汽車維修服務的。這些散戶式企業占有汽車維修行業資源份額的大部分，不過其經營管理過程中缺乏策略意識，管理模式較為落后，導致汽車維修企業的創新和發展受到了抑制作用。如何促使汽車維修企業迅猛發展已經成為所有相關管理人員共同關注的問題。

　　關鍵詞：汽車維修

　　一、汽車維修企業經營管理過程中存在的問題

　　(一)汽車維修企業以“散戶”的形式存在，資源利用率較低

　　自改革開放以后，中國綜合實力得到了顯著的提升，經濟發展水平在世界首屈一指。現階段，交通網絡的發達不僅帶動了我國經濟的蓬勃發展，而且還為國內汽車維修產業發展提供了重要的形成條件。正是因為國內交通網絡具有復雜、多變的特點，致使國內汽車維修企業多以“散戶”的形式存在，通常情況下，它們建設在各交通干道附近區域，形成了較為分散的情況。這種情況使得國內汽車維修企業的市場資源難以集中、較為分散[1]，導致產業集聚效應與規模化經營管理模式難以產生和應用。此外，大多數汽車維修企業擁有非常強的獨立性，使得市場惡性競爭頻頻發生，進而抑制了汽車維修行業的發展，尤其對于小型汽車維修企業來說更為不利。

　　(二)汽車維修工作人員業務能力較弱，技能水平不高

　　現階段，針對國內汽車維修企業的維修人員而言，其業務能力和技能水平大多較弱。據有關調查表明，在汽車維修工作人員中，具有初高中學歷的人數不到總人數的80%，曾在汽車維修學校就讀的人數不到總人數的20%，而具有大專及以上學歷的人數只占總人數的10%[2]。由相關調查可知，國內汽車維修工作者的專業素養普遍不高，高學歷、高水平的專業型人才較為欠缺。此外，因為相關專業理論知識的缺失，使得大部分汽車維修人員難以掌握先進的理論和技術，難以盡快的適應時代發展的節奏，導致汽車維修工作質量和效率普遍較低。尤其是中小型汽車維修企業，在維修工作人員的專業知識和技能培養方面更為忽視，致使企業綜合實力難以提升，企業面臨生存危機。

　　(三)汽車維修企業相應設備陳舊，管理理念落后

　　隨著市場經濟的逐漸攀升，一個企業能否健康、長遠的生存下去不僅取決于企業柔性條件的好壞，還受其剛性條件的影響。對于國內汽車維修企業而言，中小型企業占據大部分，而受其資源配置的影響，這些中小型企業的維修和檢測設備相對陳舊，難以滿足社會市場快速發展的需求[3]，進而導致汽車維修、檢測工作的質量和效率難以保證。在中小型汽車維修企業建設伊始，大多數企業的建設資金是通過自主籌備而來，由于自籌資金有限，其購置相應設備的價格普遍較低，但是，隨著汽車工藝的不斷創新和發展，車輛結構和制造越來越復雜，車輛配置的材料和工藝也變得更為先進，這就導致汽車維修企業的剛性條件難以滿足汽車行業的發展需求，進而抑制了汽車維修企業的長遠發展。此外，大多數汽車維修企業的經營管理理念較為落后，經營項目缺乏多樣性，大部分企業管理人員對汽車美容等市場需求的意識不足，仍然將經營項目的主體放在汽車維修與檢測方面。

　　(四)一些汽車維修企業不重視品牌效應，社會公信力較差

　　國內汽車人均占有量已僅次于美國，汽車維修企業基數較大。然而，大多數企業卻不重視自身品牌的建設，我國汽車維修企業的品牌大多不為人所周知。對于企業品牌形象而言，可將其看作是企業的無形財產，能夠促進企業競爭力的提升[4]。然而，目前某些汽車維修企業經營過程中仍存在失信行為，例如，收費標準不統一、服務質量存在問題等。若是企業忽視自身的品牌建設，那么將對其長遠發展造成較為嚴重的影響。

　　二、實現汽車維修企業規模化經營管理的有效策略

　　(一)促使汽車維修企業市場優化整合，實現市場資源集中利用

　　國內汽車維修企業的規模化程度關乎著企業發展的進程，因而，相關部門應出臺相應的政策來助推汽車維修企業的轉型，盡可能的實現汽車維修企業規模化發展的效果，進而促使其市場的優化整合，實現市場資源的集中利用，達到節省資源的目的。這個過程不僅需要相關政策的加持，而且還需要企業內部的努力。

　　(二)培養汽車維修企業品牌意識和服務意識，重視企業形象

　　國內汽車維修企業中小型維修企業占大多數，由于小型汽車維修企業具有較為獨特的特性，例如，它可以提供上門服務，所以小型企業在保證自身利潤的基礎上，為客戶提供了較為便利的服務，使其在業界獲得更多的口碑和人脈，進而為企業塑造了良好形象。大型企業在經營過程中，可參照小型企業的服務模式，為企業實現規模化優質經營打下基礎。

　　(三)加強汽車維修工作人員的業務能力，優化其服務質量

　　為了保證企業能夠提供更為優質和高效的服務，加強維修工作人員的業務能力和技能水平是一項較為重要的措施[5]。汽車維修企業需要堅持與時俱進，不僅要為所有工作人員提供相關的教育培訓，還應對其進行階段性的考核，確保他們能夠取得相應的資格證書，為優化服務質量奠定基礎。

　　(四)引進新型的汽車維修設備，更新企業經營理念

　　隨著國內汽車維修企業的蓬勃發展，各企業在獲得經濟效益的同時，也應更新經營管理理念，經營管理人員應以長遠的眼光來看待企業發展問題，明確汽車市場發展的需要，積極主動的拓展企業經營項目，進而為企業獲取更多利益夯實基礎。同時，還應注重引進新型的器械和設備，在保證提供優質服務的基礎上，實現汽車維修、養護等工作效率的最大化，進一步促進企業更快更好的發展。

　　結束語：

　　綜上所述，隨著我國人均汽車占有量的日益增多，汽車維修產業也漸漸變成人們生活中不能缺少的產業形式。在新形勢下，汽車維修企業經營管理模式逐漸向著規模化的方向發展。然而，汽車維修企業規模化經營模式的應用需要一個探索和創新的過程，并不能一蹦而就。因此，若想實現國內汽車維修產業的健康、持久發展，相關研究人員和業界管理工作者都應積極主動的對其模式進行研究和探索，進而為汽車維修產業的長遠發展奠定基礎。

　　參考文獻

　　[1]陸廣華，田愛軍，王德銘.混合動力汽車發動機節能控制器的設計與實現[J].現代電子技術，2017，(06)：84-87+92.

　　推薦閱讀：汽車安全與節能學報汽修論文征稿