[摘要]盡管仍然保留著面對面的服務方式，但幾乎所有的機構都將新的傳輸技術應用到SDI過程中，用戶可以選擇以傳統的方式、電話的方式、Email的方式申請服務，以及傳遞檢索結果，用戶在校園網上的任何一臺計算機都可以訪問圖書館，甚至在家中(需開通遠程服務)也可以及時將文獻信息需求傳遞給圖書館，并得到圖書館提供的文獻信息，不必像從前那樣非去圖書館不可，非常方便。

　　[關鍵詞]圖書館,網絡環境,定題服務

　　定題服務(Selective Dissemination of Information，簡稱SDI)作為一種高層次的情報服務，既體現出圖書情報機構的情報服務能力，又能夠促進資源的有效利用，深受到圖書情報機構的廣泛重視。SDI圍繞用戶的課題進行收集、查找、整理、傳遞，幫助用戶跟蹤專業領域的最新進展，節省用戶大量的時間和精力，因此也深受用戶歡迎。

　　一、傳統的定題服務

　　傳統的定題服務，是根據用戶的需要，采用定期或不定期的方式，對某一特定主題進行跟蹤檢索，把經過篩選的最新檢索結果，以書目、索引、全文等方式提供給用戶。或是針對各個學科、各種課題，從前期調研、開題立項、中期報告到成果驗收整個過程的文獻檢索服務。一般包括：用戶到圖情機構提出SDI填、交表格;圖情機構根據用戶提出的要求，對課題展開調研，擬訂服務方案;雙方進行磋商，達成一致的;廣泛收集文獻信息;整理、加工;通知用戶到圖情機構取閱文獻、報告;根據反饋意見，進行適當調整;按照調整約定進行收集、整理、提供。隨著計算機技術的進一步發展，隨著互聯網的廣泛應用，使SDI超越了時空的限制，資源得以擴展，交互更加方便，在形式和內容方面都發生了一些變化。

　　二、資源的變化

　　網絡環境使SDI可以利用的資源擴展為整個開放的信息網絡，包括傳統的文獻資源、自建、購買或試用的各類電子資源和數據庫，以及相關信息的二次、三次開發，包括從使用的角度對網絡資源進行有效的整合，包括通過館際互借、傳遞、推送、合作所實現的共享。

　　三、需求的變化

　　這些資源的使用需要一定條件，而機構的SDI能夠通過深層次的服務幫助用戶在競爭中占取先機。網絡環境下，SDI需求已從以科研為主拓展到多種領域，教與學是高校增長較快的兩個點。針對學科建設的SDI有“學科信息空間”、“學科BLOG”等多種表達方式，前沿研究、培養方向、課程體系、實踐環節……各個點的信息都需要及時更新。具體到每個課題，在預研、申請階段有題目的查重、查新、檢索初擬的創新點的需求，在項目進程中，需要充分了解學科領域中已有成果、現實狀況和發展水平及動態，需要相關的方法、專利、標準、材料、工藝、行業信息。高校教生普遍都需要對自己的課題情況有一個比較客觀的認識[1]。

　　集體委托SDI是面向部門或單位的，是SDI在如立題評審、中期檢查、結題考評、項目評價等管理環節的服務拓展，是對單位用戶所委托的各種研究課題(包括研究生的學位論文課題)進行集中檢索，提供書目、索引、文摘、全文或匯編等項服務。

　　由于企業管理者愈來愈重視競爭情報工作，不斷加大投入力度[2]，以及圖書情報機構的公益性，近年來非學術性 的課題悄然而至，并呈現上升趨勢。

　　四、定題服務在網絡環境下的發展

　　網絡環境使用戶的參與性增強，部分用戶可以通過機構提供的工具，在一定范圍內創建、修改、保存自己的要求，定制個性化的SDI。而機構可以依托相應技術，應用智能服務來發現、收集、記錄用戶需求，分析用戶需求特征，解決用戶對搜索引擎提供的大量信息無所適從的問題，幫助用戶按照意愿進行檢索，實現自動收集、分類、構造、排序……同時獲取的周期也由用戶自行確定，如選擇“周”、“月”等。其中的推送技術(Push Technology)打破了傳統的信息獲取方式，減少了用戶上網搜索的工作量，將個性化的信息直接送給用戶。

　　高校有著相對穩定的高素質研究群體和比較集中的研究方向，創新型社會也使社會各界跟蹤相關信息的需求大幅上升，為順應這一系列的變化，多種多樣的專業服務平臺呈現在我們面前，如中國人民大學圖書館的KingbaseDL(數字圖書館個性化信息服務系統)是一個可以根據用戶的專業特征和研究興趣，向用戶提供和推薦教學科學所需要資料和信息的服務平臺。被用來進行數字資源檢索、個性化推薦和在線咨詢服務。清華大學圖書館利用IRS這個信息檢索服務系統針對自然科學、社會科學及人文科學各個學科、各種目的的研究課題，以描述課題的主題詞、關鍵詞作為檢索入口，從開題立項、研究中期、直到成果驗收，開展全程的文獻檢索服務。使圖書館進一步介入到教學與科研活動中，成為師生的伙伴和向導。先進的專業軟件平臺以人性化服務的服務理念，架起機構與用戶之間的橋梁，輔以如E-mail、BBS、短信、電話、Web表單、BLOG、FTP等多種傳輸、通訊、交互手段，使網絡環境下的定題服務能夠及時為用戶提供動態性、研究性、主動性的服務，提供各種高附加值的、專業化的信息，不受地域界限的限制，不受時間的限制。能夠及時、持續地為用戶提供信息量大、密集度高的前沿信息、最新動態、研究探討及其數值或報告，對滿足不同層次、不同學科的用戶需求具有十分重要的意義。

　　五、結束語

　　網絡環境下，信息資源的擴展，信息需求的增長，交互更加方便，對使用者素質和技能的要求普遍提高。對SDI服務也提出了更高的要求，數字信息獲取方式的多樣化、信息傳輸的網絡化逐步改變著SDI傳統的服務。SDI平臺的運用提高了圖情機構信息服務的能力和水平，網絡定制起步，服務主體的增加，參與意識增強，館際互借、傳遞、推送、合作所實現的共享。不僅有助于機構擴大服務的覆蓋范圍、有助于促進網絡信息資源的有效利用，而且有助于機構改革服務方式、建立滿足用戶個性化的信息需求的可持續發展的服務體系，對滿足不同層次、不同學科用戶的需求具有十分重要的意義。

　　參考文獻：

　　[1]李凌，網絡環境下高校圖書館圖書情報定題服務的變革[J].現代情報. 2007(5)：185-186.

　　[2]劉冰，國內外企業競爭情報績效研究述評[J].情報學報.2007.26(2)：222-228.