論文摘要：由于城市生活節(jié)奏緊湊，子女不能時(shí)刻關(guān)心家中老人，而老年人都希望膝下兒女承歡，老年人與子女生活上的聯(lián)系、陪伴逐漸減少，對(duì)老人的親情關(guān)懷也隨之減少，這樣一來(lái)老年人不僅缺乏照料在精神需求也得不到滿足，長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)空蕩蕩的房子和漫長(zhǎng)的獨(dú)居生活會(huì)產(chǎn)生諸如孤獨(dú)、寂寞、抑郁等各種異常心理反應(yīng)，只能靠夫妻雙方互相慰藉，而一旦失去配偶，將會(huì)給老年人帶來(lái)沉重的打擊。

　　一空巢老人家用醫(yī)療器械發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理。目前我國(guó)家用醫(yī)療器械仍處于以仿制階段，缺乏研發(fā)與創(chuàng)新能力，大多仿制國(guó)外產(chǎn)品。產(chǎn)品大多屬中低端，品種科技含量少、附加值低。而國(guó)外公司比如強(qiáng)生、歐姆龍以及拜爾等公司的產(chǎn)品則更多地在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠等方面理念上領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品。

　　1.2企業(yè)研發(fā)投入不夠。企業(yè)整體不重視研發(fā)過(guò)程，受資金、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)水平和法律環(huán)境等多重因素影響，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)始終熱情不高，投入研發(fā)比例不到總銷(xiāo)售額的1%，與之相對(duì)應(yīng)國(guó)外企業(yè)一般將總銷(xiāo)售額的10%的資金投入研發(fā)[2]。

　　1.3產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重。以血壓計(jì)為例，不同企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品樣式和功能幾乎相同。雖然品牌各異、種類(lèi)繁多，但功能大都相差無(wú)幾，價(jià)格卻相差很大(圖一不同品牌相近樣式產(chǎn)品)。

　　二空巢老人對(duì)家用醫(yī)療器械的需求

　　2.1空巢老人生活現(xiàn)狀分析

　　2.1.1生活缺乏照料，心理愈發(fā)脆弱隨著城市化的快速發(fā)展，越來(lái)越多的農(nóng)村青壯年剩余勞動(dòng)力向城市轉(zhuǎn)移，小城市年輕人扎堆聚集在一線城市，事業(yè)成為當(dāng)代青年人的主要追求。而在農(nóng)村和小城市的父母不愿為異地工作的子女增加生活負(fù)擔(dān)，只能在家獨(dú)居。

　　2.1.2生活自理能力降低，學(xué)習(xí)新事物能力較差歲月不饒人，隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人不僅身體每況愈下，生活自理能力也逐漸降低，對(duì)家人的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，尤其是喪偶的空巢老人，一旦是生活不能自理或生病，沒(méi)有家人的照顧，后果不堪設(shè)想。獨(dú)居老人退休后，關(guān)注度由社會(huì)轉(zhuǎn)向家庭，與外界接觸逐漸減少，接受學(xué)習(xí)新事物能力較差，在沒(méi)人耐心教導(dǎo)的前提下，很難順利學(xué)懂新技能。

　　2.2空巢老人對(duì)家用醫(yī)療器械的需求分析

　　2.2.1生理特征的需求空巢老人與一般老年人相同的是，身體逐漸衰老，感知系統(tǒng)、肌肉骨骼系統(tǒng)和思維系統(tǒng)也逐漸退化，更嚴(yán)重的是伴隨有慢性老年常見(jiàn)疾病。因此，為空巢老人設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)盡量為他們創(chuàng)造簡(jiǎn)單、周到、無(wú)障礙的操作環(huán)境，這就要求產(chǎn)品的使用和操作必須彌補(bǔ)空巢老人由于衰老產(chǎn)生的生理缺陷，以及身邊沒(méi)有人照料所帶來(lái)的不便，盡可能地實(shí)現(xiàn)操作簡(jiǎn)單化、功能明確化、顯示清晰化。

　　2.2.2心理特征需求醫(yī)療器械本身就具有一定的陌生性和危險(xiǎn)性，接觸時(shí)給人帶來(lái)心理上的不適?？粘怖先擞捎陂L(zhǎng)時(shí)間獨(dú)居，老人在心理上容易走入誤區(qū)，這就更需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上融入更多的情感化設(shè)計(jì)，使冰冷的器械能走向家庭，不僅是身體不適時(shí)使用的器械，而是老人的陪伴甚至依賴。具有一定功能的醫(yī)療產(chǎn)品可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍└綄俟δ?。傳統(tǒng)的中國(guó)人思想“物超所值”，老年人更是這種思想的領(lǐng)跑者。比如說(shuō)在測(cè)量血壓的同時(shí)可以測(cè)量體溫等。針對(duì)獨(dú)居老人的產(chǎn)品還要考慮到價(jià)格因素，老人本身就有勤儉節(jié)省的習(xí)慣，不會(huì)舍得大額花費(fèi)，符合老人心理需求且價(jià)格合適才會(huì)成為他們的首選。

　　2.2.3無(wú)人陪伴情況下，自助、容錯(cuò)需求獨(dú)居老人沒(méi)有子女的陪伴，情況較好的家庭定期子女會(huì)回家探望。在無(wú)人照料的情況下，老年人要學(xué)會(huì)使用新產(chǎn)品是一件非常困難的事。這就要求產(chǎn)品本身具有入門(mén)簡(jiǎn)單，無(wú)需外人指導(dǎo)的情況下能掌握操作流程。還要有較好的容錯(cuò)能力，在設(shè)計(jì)中應(yīng)注意：1)老年人反映能力較慢，在操作中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作錯(cuò)誤并撤消錯(cuò)誤指令。2)在老年人心理素質(zhì)較差的情況下，應(yīng)改變對(duì)差錯(cuò)的態(tài)度。要認(rèn)為用戶操作是在完成任務(wù)中，采取的方法或手段與產(chǎn)品本身不一致，而不要認(rèn)為操作者是在犯錯(cuò)誤。

　　三空巢老人自助醫(yī)療器械設(shè)計(jì)方向

　　3.1簡(jiǎn)化、智能原則在現(xiàn)有功能操作基礎(chǔ)上，要做到以下幾點(diǎn)：1)系統(tǒng)優(yōu)化、操作過(guò)程簡(jiǎn)單化，減少不必要操作。老年人本身記憶力和動(dòng)手操作能力較差，要求使用過(guò)程具有無(wú)障礙操作，實(shí)現(xiàn)智能化一鍵式。2)在沒(méi)人陪伴、指導(dǎo)的情況下，老人能夠獨(dú)立自主的順利完成某項(xiàng)操作，這要求產(chǎn)品人機(jī)交互界面簡(jiǎn)單、清晰、易學(xué)、易懂，減少誤導(dǎo)信息、易混淆信息。

　　3.2情感化原則情感化設(shè)計(jì)原則在老年人產(chǎn)品上尤為重要，對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)不只來(lái)源于人類(lèi)的情感，也體現(xiàn)在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上：1)可把一些簡(jiǎn)單的指示性文字用圖標(biāo)來(lái)表示，這樣的親民設(shè)計(jì)不僅易識(shí)別，而且可減少誤操作(圖二各類(lèi)代替文字的圖標(biāo))。2)由于老年人視力急劇下降，在設(shè)計(jì)中要減少識(shí)別文字和數(shù)字的壓力，可在操作中加入語(yǔ)音提示功能。語(yǔ)音提示功能不僅能讓老人及時(shí)發(fā)現(xiàn)誤操作，還可以提示下一步操作或朗讀結(jié)果，語(yǔ)音提示將成為老年人產(chǎn)品的主流。3)在產(chǎn)品外包裝、材質(zhì)、色彩等設(shè)計(jì)要素選擇上更接近獨(dú)居老人的生活習(xí)慣，讓老人更易接受，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　3.3安全性原則隨著老年人身體機(jī)能的下降，活動(dòng)能力和靈敏性也隨之減退，要保證安全性是頭等大事。產(chǎn)品尺寸在符合人機(jī)關(guān)系的情況下要充分考慮老年人身體機(jī)能的變化，比如說(shuō)骨骼縮小、視力下降、肌肉萎縮等。這就要求產(chǎn)品形狀要輕便小巧、利于便攜，人機(jī)界面中文字，數(shù)字要適當(dāng)加大，區(qū)域分明等。產(chǎn)品表面經(jīng)常接觸皮膚處質(zhì)地柔和、形狀符合肌肉受力分析。

　　四總結(jié)

　　現(xiàn)如今我國(guó)人口老齡化速度加快，空巢老人現(xiàn)象日益加劇，如何解決空巢老人的護(hù)理問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)的焦點(diǎn)。筆者從空巢老人自助使用醫(yī)療器械角度出發(fā)，基于空巢老人生理和心理特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)空巢老人生活現(xiàn)狀的分析，得出符合空巢老人使用的醫(yī)療器械產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計(jì)理論，從而為空巢老人家用自助醫(yī)療器械提供設(shè)計(jì)依據(jù)。