[摘要]應(yīng)急科普主要是指在自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全等重大事件、災(zāi)害發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的時候，以最精準、最快速、最實用、最廣泛的方式為公眾傳遞事件動態(tài)、傳授實用技能、傳播科學知識等，形成具有權(quán)威性、科學性、實用性、精準性、指導(dǎo)性的信息流。新媒體傳播速度快、范圍廣、實效強，為應(yīng)急科普提供技術(shù)支撐，切實提升了應(yīng)急科普的傳播效力。但目前大部分應(yīng)急科普集中于事中科普階段，且應(yīng)急科普在新媒體傳播過程中也存在一些弊端，該文從分析應(yīng)急科普的作用入手，分析新媒體環(huán)境下應(yīng)急科普傳播過程中存在的問題，探索利用新媒體開展應(yīng)急科普的新思路。

　　[關(guān)鍵詞]新媒體應(yīng)急科普精準科普問題對策

　　一、新媒體在應(yīng)急科普中發(fā)揮的作用

　　“應(yīng)急科普”一詞有兩個重點：一是“應(yīng)”，二是“急”，“應(yīng)”是響應(yīng)，“急”是時間差短，越短代表應(yīng)急科普需求越高[1]。2020年，新冠肺炎疫情來勢洶洶，應(yīng)急科普在疫情防護防控、知識普及、行為指導(dǎo)等方面發(fā)揮了重要作用。全社會各部門、各單位依托信息化、智能化、科技化的新媒體平臺，全力開展應(yīng)急科普工作，為公眾普及新冠肺炎的防護防控知識及技能、傳染病知識、野生動物保護知識、公共衛(wèi)生知識等。疫情的暴發(fā)期、關(guān)鍵期正是應(yīng)急科普的重要窗口期，在此期間，科普資源、信息、知識以各種形式、通過各種媒介不斷涌現(xiàn)，快速、及時地推送到公眾手中。由此可見，新媒體在應(yīng)急科普中發(fā)揮重要作用，具體包括以下幾方面。

　　(一)傳播速度快

　　在新冠肺炎疫情、洪澇、地震、臺風等突發(fā)事件或自然災(zāi)害發(fā)生后，各部門、各單位通過新媒體將應(yīng)急科普的信息和資源第一時間傳達給公眾，讓公眾免于陷入恐慌。同時，部分突發(fā)事件、自然災(zāi)害還可以在發(fā)生之前將信息迅速傳遞給公眾，如地震、臺風、暴雨等災(zāi)害的預(yù)測。

　　(二)傳播形式多

　　各種新媒體平臺傳播的形式豐富多樣，包括平面圖文、動態(tài)圖文、短視頻、動漫、虛擬技術(shù)、VR技術(shù)等形式，將科普資源多形式、多維度、多層次呈現(xiàn)給公眾，既通俗易懂，又簡潔明了。

　　(三)傳播范圍廣

　　此次疫情中出現(xiàn)的無人機拍攝、空中課堂、云端問診、遠程指導(dǎo)等，極大地拓展了應(yīng)急科普宣傳范圍，讓應(yīng)急科普不拘泥于地域限制，能夠跨越山河湖海，傳播到各個角落，擴大了科普的傳播范圍和覆蓋面。

　　二、新媒體環(huán)境下應(yīng)急科普存在的弊端

　　雖然新媒體在突發(fā)事件科普中發(fā)揮了積極作用，但是也存在一些弊端。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，應(yīng)急科普資源集中在事件暴發(fā)后，科普內(nèi)容出現(xiàn)良莠不齊、資源重復(fù)、指導(dǎo)籠統(tǒng)、建議混淆等問題，而且謠言與科普一同傳播。

　　(一)應(yīng)急科普出現(xiàn)“一陣風”現(xiàn)象

　　各種應(yīng)急科普資源在新冠肺炎疫情暴發(fā)后集聚而來，急速升溫，各大媒體、微信、微博、網(wǎng)站、短視頻等平臺不遺余力地宣傳疫情相關(guān)知識，但在疫情控制平穩(wěn)后，應(yīng)急科普也隨之急速降溫。客觀上來說，這是根據(jù)突發(fā)事件實際情況所做的相應(yīng)調(diào)整，為公眾提供知識普及和指導(dǎo)措施發(fā)揮了積極作用，但是難免給人一種“一陣風式”科普的感覺。XUEHUI學會2021年第2期2021年第2期新媒體環(huán)境下的應(yīng)急科普問題及其對策XUEHUI

　　(二)應(yīng)急科普推送缺乏精準性

　　1.科普內(nèi)容籠統(tǒng)。科普內(nèi)容主要偏向知識普及、指導(dǎo)措施，各種公眾號、網(wǎng)站、短視頻等新媒體平臺出現(xiàn)換湯不換藥情況，科普內(nèi)容出現(xiàn)重復(fù)、冗余現(xiàn)象。

　　2.科普對象泛化。少部分公眾號等平臺推送科普知識按人群、場地、地區(qū)等進行分類，但是大部分都沒有對科普對象進行精準細化，所推送的知識、內(nèi)容都是一般、泛化的，未能真正滿足公眾的實際需求。

　　(三)應(yīng)急科普內(nèi)容良莠不齊

　　新媒體是一個充滿創(chuàng)新、創(chuàng)意的平臺，其中不乏精品，但是也出現(xiàn)了科普內(nèi)容良莠不齊的現(xiàn)象。

　　1.科普內(nèi)容隨意拼接。不少新媒體平臺從網(wǎng)絡(luò)上隨意復(fù)制、粘貼、拼接科普內(nèi)容，沒有對相關(guān)內(nèi)容進行深入審核、思考。

　　2.科普內(nèi)容前后矛盾。比如一則大致內(nèi)容為帶毛領(lǐng)或絨線的衣服外套容易吸附病毒的“偽科普”，就給公眾如何穿衣服造成一定困擾。

　　(四)新媒體監(jiān)管存在的問題

　　新媒體傳播具有速度快、范圍廣、形式多、互動強等優(yōu)勢，但是也存在一些潛在的問題。部分新媒體門檻低、審核寬松，造成既可以人人科普，也可以人人造謠的局面。如新冠肺炎疫情期間，“喝酒可以抗病毒”“益生菌能提高免疫力，預(yù)防新冠肺炎”“雙黃連可以預(yù)防和治療新冠肺炎”等謠言層出不窮。突發(fā)事件本就容易引起恐慌，謠言更能引發(fā)系列次生災(zāi)害，引發(fā)公眾搶購雙黃連、囤鹽、囤醋等不理智行為，加重公眾的恐慌和混亂。

　　三、新媒體環(huán)境下應(yīng)急科普的建議

　　應(yīng)急科普一般可分為事前科普、事中科普、事后科普三個階段，在事件發(fā)展的不同階段，側(cè)重點有所不同，現(xiàn)階段應(yīng)急科普主要集中于事中科普，在事件暴發(fā)后，科普資源、信息、知識也集中暴發(fā)，而事前科普和事后科普則顯得比較薄弱，其實，事前科普、事后科普在應(yīng)急科普中也具有重要的作用，應(yīng)該得到重視。

　　(一)應(yīng)急科普應(yīng)當依托新媒體做好事前、事后相關(guān)科普

　　1.事前科普。事前科普是指在重大災(zāi)害或重大事件發(fā)生之前要有預(yù)判。科技工作者通過專業(yè)的視角、能力提前給公眾帶去知識普及、行為指導(dǎo)、防護措施等。

　　一方面，科技工作者、科普工作者應(yīng)當要有事前科普的意識和思維，能夠預(yù)判突發(fā)事件、自然災(zāi)害的發(fā)展態(tài)勢及可能帶來的風險，并開展相應(yīng)的應(yīng)急科普工作，在災(zāi)害來臨前最大限度地降低風險，減輕受災(zāi)情況。

　　另一方面，科技工作者要有豐富的經(jīng)驗、知識、技術(shù)，才能對突發(fā)事件有比較科學、準確的預(yù)測和研判。同時，事前科普要有科技、傳播媒介作為支撐，才有可能實現(xiàn)。如地震預(yù)警，既要有專業(yè)的預(yù)測儀器，更要有快速的傳播媒介，才能將預(yù)警信息精準、快速、及時地送到公眾手中，部分地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)利用電視等媒介推送地震預(yù)警信息。

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