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探討危機公關的論文文獻

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危機公關論文文獻

  傳播學視角下危機公關對組織形象的二次建構

  摘要:<正>1986年,德國社會學家烏爾里希·貝克在他的《風險社會》一書中第一次提到了"風險社會"這個概念。他認為:"人類歷史上各個時期的各種社會形態從一定意義上說都是一種風險社會。"1如果說在遠古時期的農耕社會形態下,社會的風險停留在生存層面,也就是我們俗稱的"填飽肚子",那么在如今的移動互聯網時代,社會風險是高于生存,且是復雜、多角度的。在時間角度上,風險不再是長期的、人盡皆知的存在,

  新媒體環境下企業危機公關策略研究

  摘要:在新媒體環境下,傳統的輿論格局和公眾的思維方式都發生了巨變,企業危機的傳播性和影響力也隨之大幅增加,企業如何快速有效進行危機公關顯得尤為重要。本文總結了在新媒體環境下企業危機公關所面臨的機遇與挑戰,并結合實際案例,提出相應的應對策略,借此希望給相關企業在進行危機公關時提供參考,也給有關人員在有效處理危機時提供建議。

  產教融合背景下危機公關的教學實施

  摘要:<正>依托超星平臺,引領學生自主學習,教師關注學習動態,以生為本、以學定教;研討經典案例、模擬實訓,開展小組探究、團隊PK、角色扮演,加深知識理解,提升技能;以危機公關案例庫為載體,借助雨課堂、希沃等信息化手段,采用任務驅動式教學,教師設置不同的危機公關任務;學生團隊協作,制定應對措施和方案;教師組建教學團隊(教學專家+企業專家)實時在線指導學生;學生根據多方評價完善作業,形成應對公關危機方案,并實際運用到身邊企業中。從理論知識到實踐運用,從處理簡單案例到應對復雜綜合案例,層層遞進,步步深入。

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