摘要：隨著社會的進步在商業競爭不斷擴大下國家利益不斷被商業利益取代，商業利益逐漸成為各國郵政不得不考慮的生存法則，由此而運營了郵政公司。郵政涉及的不僅僅是商業，從長遠考慮公司化經營必然會使得各國郵政秩序不斷混亂，從而造成各國其他民生領域矛盾激化，公司經營應只是短暫行為。文章發表在《計算技術與自動化》上，是計算機應用論文發表范文，供同行參考。

　　關鍵詞：網絡時代,郵政,網絡挑戰

　　英國于19世紀前期在主要城市設置郵政機構，采用郵票形式作為郵資(寄遞費用)已付的憑證，為大眾寄遞各種郵件，是現代郵政的開始。

　　計算機技術引發了電子信箱、電子出版物、電子金融、電子數字交換(EDI)等現代技術的問世，為人類社會帶來了無紙化郵件、無紙化貿易、無紙化貨幣、無紙化報刊等。這種變革對以紙張為媒體進行實物傳遞的郵政行業來說無疑是個巨大的沖擊。在信息高速公路建設剛剛起步的今天，發達國家的郵政業務量已呈現停滯不前的跡象。美國國內平信的增長率從1990年的4%萎縮到1995年的1.5%;日本郵政的郵件量也已基本不再增長;瑞士郵政的業務量正在走下坡路。

　　網絡時代對郵政意味著什么

　　信函類：從最近的一些統計資料可以看到，在美國，通信(電話除外)、交易、出版和廣告市場的總收入每年約二千二百億美元，其中郵政總局約占四百三十億美元即19.6%，其余的由美國郵政傳統競爭對手如：報紙、電視和電信業(傳真等)所得。電子郵件每二至四年就增長一倍，到2000年，美國郵政在交易通信市場所占的比例則會降為35%。

　　報刊類：目前的電子出版物有三種。第一是出版物產生過程中采用計算機排版技術，這種情況使實現分地印刷變得容易且經濟，對于郵政的發行運輸和運輸計劃提出了與之相適應的新的要求;第二是出現電子報刊，如美國《時代》周刊和我國的《計算機世界》等出版合訂本光盤，這樣會影響圖書市場的份額分配，這種情況，電子出版物仍需要通過物流網傳輸，郵政還有一定的發行運輸業務;第三是“無紙出版”，它包括可視圖文、電子郵件、電子報刊、電視和廣播等，這已和郵政發行體制分道揚鑣了，郵政全然沒有了業務。

　　全世界目前的網絡報紙有900多種，美國占一半有余，歐洲有200余種，拉美有38種。我國《經濟日報》等約20余家報刊已加入國內“金橋電子報刊聯機閱讀系統”。

　　印刷品：越來越多的圖書進入光盤，出現在個人計算機的屏幕上。世界電子出版物的市場空前繁榮。1995年已超過了一萬五千種，年銷售數量將以每年30%～40%的速度增長。到21世紀初，可望達到全部出版物比例的25%。目前，中國已有四十余家電子出版社，共有近兩千種電子出版物。同時Int

　　ernet網上各種各樣的專業數據庫也對印刷品業務帶來嚴重威脅。

　　包件類：信息技術的發展對包件類傳統郵政業務的發展不僅未帶來沖擊，反而由于郵購業務的發展、網上購物的普及以及郵寄電子出版物等新業務的開拓、包件類業務正呈上升趨勢，據預測，包件類業務將成倍增長，成為傳統郵政業務中，唯一隨新技術的發展而增長的業務。

　　金融類：金融業的發展趨勢是電子銀行和電子貨幣。在美國，25%的銀行業務是通過電話或電傳進行的。購物者和銷售者買賣雙方在計算機網內進行全部的商業交易，由于這種通過個人計算機和銀行業務網實現付賬、轉賬、管理投資、查詢財務及其它金融業務功能，“電子貨幣”就應運而生。電子銀行和電子貨幣將大量減少和限制現金的使用，這對郵政金融來說是莫大的考驗。

　　新技術對業務結構的影響

　　隨著郵購發展和網上貿易的普及以及郵寄電子出版物等新業務的開拓，信函業務將成倍下降，而包件業務卻將成倍上升。因此，在傳統業務中，包件將代替信函成為第一大郵政業務。

　　物流網是郵政的基礎和優勢，但隨著新的信息技術的發展，傳統郵政受到很大沖擊是不可避免的。因此，世界郵政界的不少有識之士的眼光不僅僅局限在實物郵件的傳遞上，已將業務擴展到通信領域和社會各個角落，大郵政的觀念逐步樹立起來。美國郵政將在電子通信領域里開拓如下服務：管理和提供標準地址的存取服務;保證電子郵件的安全，并對此負法律責任;在全國范圍內普遍提供電子郵件服務;產品定購服務;與政府部門之間溝通;全球通信。

　　電子郵件系統具有接受、發送、閱讀、編輯、管理、名片、專業咨詢、公眾信息、信箱號簿、電子論壇、用戶熱線等功能;可提供主送、抄送、密送或公開(電子公告版)等形式。而且可以將中文、英文、圖形及影像等不同資料結合成一份完整的電子郵件。電子郵件也可以通過電話線路傳送。一些國家，特別是發達國家，郵政部門在把新的通信方式介紹給公眾方面起著十分重要的作用。郵政部門可通過獨有的郵局和郵筒網絡進入商業領域和家庭。

　　郵政業如何上網去淘金?

　　網絡廣告：據美國Jupiter Communication預測，到2000年美國的網絡廣告市場將達到50億美元。因此，我國郵政應當加強混合郵件廣告系統的推廣應用和網絡廣告的開發推廣。借助郵政綜合計算機網的建設，抓住“三電合一”技術的發展應用這一契機，及早發展郵政網絡廣告，利用郵政通信的網點優勢，提供基于郵政綜合計算機網的混合郵件廣告和郵政網絡廣告，力爭在網絡廣告方面占有自己的一席之地、在混合郵件廣告系統方面處于主導地位。

　　網上銀行：劃撥業務是網上銀行的重要業務內容之一。中國銀行作為國內第一家網上銀行已于1998年3月6日成功地完成了第一筆網上支付業務。網上銀行作為金融業未來的發展方向已引起了世界各國的高度重視。因此，作為準金融機構的中國郵政儲金匯業局應盡快完善郵政金融計算機網，早日建成網上銀行，為郵政在金融業的競爭打下堅實的基礎，為開展和推動電子商務提供前提條件。

　　混合郵件(電子郵政)：它是現代通信與郵政結合的產物。利用現代電信網絡的電子傳輸手段和計算機技術，并發揮郵政營業和投遞服務網點面廣、觸角深的特點，適應了社會不同層次的需求，突破了傳統郵政完全以實物為載體傳遞信息的模式，開辟了郵政的新天地。

　　在發展中國家，郵政部門在把新的通信方式介紹給公眾方面起著十分重要的作用。郵政部門可通過獨有的郵局和郵筒網絡進入商業領域和家庭。混合郵件系統的輸入為電子或其它方式，它使得這類郵件的傳輸速度更快，而且價格更低，可靠性更高。事實證明，混合郵件系統是解決經常困擾郵政服務質量問題的方案之一。

　　信息服務：信息服務是Internet等新技術的基本功能，也是網上用戶最多的一種服務形式。微軟商業Internet(MCIS)系統就建立了新聞服務器、會議服務器、信息檢索服務器、郵件服務器和地址簿等信息服務系統。事實上，通過郵政特殊的地位以及郵政綜合網和營業網點的優勢，建立各種信息服務系統、提供多種信息服務具有得天獨厚的優勢。因此，信息服務就應是郵政最有發展前途的新業務之一。

　　網上討論(網上論壇)：一對一、一對多和多對多的相互交談在Internet網上廣泛應用，網上討論已成為人們使用Internet的重要內容之一。實際上網上侃集郵已成為集郵愛好者的一個發展趨勢。因此，郵政完全可以對有關郵政方面的熱點問題設立網上論壇、開展網上討論，這樣，不僅開展了一項新的郵政業務，而且可以起到引導和規范用戶用郵、宣傳郵政業務的作用。

　　計算機中文核心期刊發表:《計算技術與自動化》創辦于1982年，季刊，大16開，郵發代號：42-277。本刊嚴格按照黨和國家各項方針政策和辦刊宗旨，堅持科學技術為經濟建設服務、為大眾服務的方針而創立的專業性很強的科技期刊。