摘 要：2020年初，一場突如其來的疫情，給中國的各行各業(yè)帶來了不小的挑戰(zhàn)。在這種情況下，許多企業(yè)面臨困境努力生存，同時(shí)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。本文以教育文化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一新東方作為研究對(duì)象，為探究疫情下企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益兩者如何相互影響建立了相應(yīng)的模型，并提出可行的策略途徑，既增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，突出企業(yè)形象，同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)利益。

　　關(guān)鍵詞：疫情;企業(yè)社會(huì)責(zé)任;經(jīng)濟(jì)利益;教育文化產(chǎn)業(yè)

　　一、引言

　　隨著時(shí)代的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步，一味尋求財(cái)富最大化的企業(yè)正逐漸被歷史所淘汰，新時(shí)代的優(yōu)秀企業(yè)一定是具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。在新冠疫情期間，涌現(xiàn)了許多向疫情嚴(yán)重地區(qū)捐款捐物、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。教育文化類企業(yè)在此次疫情期間也遭受了重大的沖擊。受到疫情的影響，為了減少人員的集中，很多教育機(jī)構(gòu)被迫停課，傳統(tǒng)的教學(xué)方式也由線下迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教學(xué)，許多教育機(jī)構(gòu)向居家隔離無法上學(xué)的學(xué)生提供免費(fèi)的線上輔導(dǎo)課程，積極承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，提升了企業(yè)形象。同時(shí)，也通過疫情所帶來的壓力，轉(zhuǎn)換教育觀念和升級(jí)技術(shù)手段，找到了企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益新的增長點(diǎn)。

　　二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系研究現(xiàn)狀

　　首先，國內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及經(jīng)濟(jì)效益兩者關(guān)系進(jìn)行了一定的研究。田虹(2008)認(rèn)為從長遠(yuǎn)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是均衡的，甚至?xí)蛊髽I(yè)因顧客的青睞獲得豐厚的利潤。而姜啟軍(2007)認(rèn)為短期內(nèi)如果產(chǎn)品的價(jià)值無法有效區(qū)別，履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)利潤有可能會(huì)小于不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。同時(shí)，課題組在前期的文獻(xiàn)檢索整理過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感與企業(yè)績效相關(guān)性的研究對(duì)象大部分是化工企業(yè)、建筑企業(yè)等傳統(tǒng)環(huán)境相關(guān)性企業(yè)。還有許多研究從財(cái)務(wù)學(xué)的角度分析了有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的披露與盈利的關(guān)系，或者從經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)的角度來分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)的影響，而國內(nèi)有關(guān)教育文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益的相關(guān)性研究比較少，本文將立足于教育文化產(chǎn)業(yè)，以新東方為例，研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益的相互關(guān)系并提出雙贏策略。

　　三、理論基礎(chǔ)

　　(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，作為經(jīng)營理念和宗旨，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指的是對(duì)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，同時(shí)，也是一整套管理評(píng)估體系，用于約束企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為。還有國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該全面定義，分層次履行。因此，基于國情制定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任分級(jí)模型，說明企業(yè)要依據(jù)自身情況來確定自己承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的級(jí)別和層次。

　　橫向比較來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則不同于其他標(biāo)準(zhǔn)，它并不只是強(qiáng)調(diào)技術(shù)性指標(biāo)，也超越了利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)觀念，而更加強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過程中人的價(jià)值、人的健康，安全，和應(yīng)享有的權(quán)益。更大范圍而言，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境的社會(huì)價(jià)值，企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)被賦予重大意義。而在21世紀(jì)初新冠疫情這一特殊時(shí)期下，教育行業(yè)承擔(dān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任更加應(yīng)該是以人為本，注重對(duì)教育機(jī)構(gòu)對(duì)全社會(huì)的貢獻(xiàn)。

　　(二)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)指標(biāo)

　　經(jīng)濟(jì)利益，是指因持有某一實(shí)體的股權(quán)、債券和其他證券以及其他債務(wù)性的工具而擁有的利益，企業(yè)通過改善財(cái)務(wù)績效提高債務(wù)性工具持有者的經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)存在的根本，如果無法保障一定的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)也無法在市場立足，更無法承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。本文通過盈利能力、運(yùn)營能力、償債能力、成長能力來衡量企業(yè)的財(cái)務(wù)績效，進(jìn)而反映經(jīng)濟(jì)利益的變化。

　　(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益的互相影響

　　對(duì)企業(yè)而言，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一把雙刃劍，有利也有弊。弊端是企業(yè)短期經(jīng)濟(jì)利益會(huì)與社會(huì)責(zé)任之間產(chǎn)生矛盾沖突，例如短期內(nèi)企業(yè)成本會(huì)上升，一定程度上影響企業(yè)的利潤。優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)通過承擔(dān)道德責(zé)任和慈善責(zé)任，提高企業(yè)的誠信度，改善企業(yè)形象，一方面獲得更多的公眾關(guān)注，另一方面可以吸引更多的優(yōu)質(zhì)人才，提高企業(yè)競爭力也能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，通過承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，能為市場提供質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)的商品，為社會(huì)創(chuàng)造更多經(jīng)營利潤和無形資產(chǎn)，不斷提升國家的整體競爭力，這將有助于幫助中國站穩(wěn)在國際市場。

　　因此，當(dāng)所有企業(yè)共同努力，調(diào)整經(jīng)營理念、管理模式，協(xié)調(diào)各個(gè)利益關(guān)系，形成企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任的相互促進(jìn)，這種良性循環(huán)將創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富，創(chuàng)建更加和諧的社會(huì);而和諧社會(huì)的發(fā)展，又將為企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)，提供更有利的經(jīng)營環(huán)境，帶來更多的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　四、模型建立

　　企業(yè)承擔(dān)越多的社會(huì)責(zé)任，得到的社會(huì)影響力越大，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越有利。將企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任設(shè)為x，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響設(shè)為y，假設(shè)x與y的關(guān)系并不是一成不變的，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長之間存在門限效應(yīng)。換言之，假設(shè)當(dāng)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任達(dá)到一定數(shù)量后，繼續(xù)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任得到的收益更大。

　　Hansen(1999)提出了面板門限回歸模型，常見門檻回歸模型如下：

　　yit=μi+β1xit·I(qit≤γ)+β2xit·I(qit>γ)+εit

　　i和t分別代表一個(gè)上市公司與某個(gè)時(shí)間點(diǎn)。qit為門限變量，I()為示性函數(shù)，γ為待估計(jì)的門限值，并且εit服從獨(dú)立同分布。

　　已有研究顯示，呂爽(2020)在使用該模型研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系時(shí)，通過大量數(shù)據(jù)分析處理，得出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益間存在門限效應(yīng)的結(jié)論，這說明承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的企業(yè)與承擔(dān)較少社會(huì)責(zé)任的企業(yè)在承擔(dān)相同社會(huì)責(zé)任時(shí)，前者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的增長更具有促進(jìn)作用，二者之間存在非線性的影響。

　　五、案例分析——北京新東方教育科技(集團(tuán))有限公司

　　(一)公司簡介

　　新東方，全名為北京新東方教育科技(集團(tuán))有限公司，總部位于中國北京市海淀區(qū)中關(guān)村，既是綜合性教育集團(tuán)，也是教育培訓(xùn)集團(tuán)。公司業(yè)務(wù)覆蓋學(xué)前教育、中小學(xué)基礎(chǔ)教育、出國咨詢、圖書出版等各個(gè)領(lǐng)域，是我國教育文化產(chǎn)業(yè)突出的代表企業(yè)，因此以其為例作為研究對(duì)象。

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