開拓電力市場,抓好電力營銷的管理工作,突出管理效益,這對供電企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路具有深遠(yuǎn)的意義。電力生產(chǎn)、流通和消費(包括輸送、銷售、分配和使用)緊密相連，在瞬間完成，這一基本特征反映了電力工業(yè)的客觀規(guī)律，也決定了新形勢下供電公司的營銷思想、策略、組織和措施有別于其他商品，電力系統(tǒng)營銷管理中先進的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo),確保管理高效準(zhǔn)確到位,提升企業(yè)運營的效率和效益,對電力營銷工作有著積極的促進作用。

　　一、電力系統(tǒng)營銷問題分析

　　分析當(dāng)前供電企業(yè)市場營銷工作所面臨的現(xiàn)狀，主要有以下幾方面的問題：

　　(一)電網(wǎng)建設(shè)依然滯后，電力產(chǎn)品質(zhì)量不過硬。由于歷史原因，長期以來電網(wǎng)建設(shè)投入不足，城市電網(wǎng)無法跟上快速發(fā)展的經(jīng)濟增長。按照國際慣例，電網(wǎng)建設(shè)應(yīng)遵循“適當(dāng)超前”的原則，而事實上，電網(wǎng)建設(shè)無論在宏觀的投入，還是微觀的布局上，都存在與經(jīng)濟建設(shè)脫節(jié)的情況，從而在用戶端出現(xiàn)電壓不穩(wěn)、可靠性低的普遍質(zhì)量問題，使電力無法暢通無阻地輸送到任何一個有電力需求的地方，影響了電力市場的正常發(fā)育。

　　(二)電力價格不足以反映市場需求。電力作為一項公用性行業(yè)，涉及千家萬戶，各行各業(yè)，其價格一直由國家控制，這是必需和必要的，但當(dāng)前電力價格制定不適應(yīng)市場需求也是不爭事實。不以滿足市場客戶需求去定價格種類，而是沿襲計劃體制下的價格分類，分類原則又不是很清晰。同時，價格管制太死，企業(yè)不能隨市場需求調(diào)整價格。雖當(dāng)前這種體制有所松動，但尚處于萌芽狀態(tài)，而且其變動基本處于電一煤博弈的被動階段，供電企業(yè)并未從中受到任何利益。

　　(三)停留于以設(shè)備為中心的事物管理，忽視人的主體地位。供電企業(yè)是技術(shù)密集與資本密集型企業(yè)，企業(yè)的內(nèi)部管理圍繞設(shè)備實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，這種管理體制強調(diào)生產(chǎn)為主導(dǎo)，忽視消費的差異性。但事實上，現(xiàn)代化企業(yè)管理強調(diào)以人為本，電力作為商品，面對的市場千差萬別，營銷要適應(yīng)這種需求，必須重視人的存在，強調(diào)員工在營銷過程中的主體地位。

　　(四)尚未建立適應(yīng)市場需要的營銷體系。電力是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)與保障，電網(wǎng)的安全運行關(guān)系國計民生。長期以來，供電企業(yè)內(nèi)部始終堅持“安全第一”，而比較忽視市場營銷及配套服務(wù)。目前，我們電力部門仍沒有專門從事營銷的專業(yè)人員，沒有完善的營銷體系，也沒有形成完整的營銷知識結(jié)構(gòu)。所以說，供電企業(yè)關(guān)注和加強營銷策略的研究及策劃就顯得尤為迫切和重要。

　　二、電力系統(tǒng)營銷管理對策

　　供電企業(yè)在市場搏擊中不能只等待用電市場的自然延伸，而應(yīng)充分發(fā)揮主觀能動性，推動并促進電力市場發(fā)揮主觀能動性，推動并促進電力市場的發(fā)展。

　　(一)環(huán)保能源的宣傳推廣。電能的優(yōu)勢是清潔、高效、快捷，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持，特別是日漸嚴(yán)重的環(huán)境問題，使人們對清潔能源的應(yīng)用越來越重視。通過宣傳，使人們認(rèn)識電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源。大量煤炭直接燃燒會造成環(huán)境嚴(yán)重污染，它被替代已是必然趨勢。根據(jù)電力營銷環(huán)保能源的總體策略定位，以此為契機作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣的基礎(chǔ)上樹立環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計的主要特點。依據(jù)現(xiàn)行的能源政策，提高電能在終端能源消費市場的占有率。

　　(二)優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品保障。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證。電力商品質(zhì)量包括電源和電網(wǎng)兩個方面。從電源而言，應(yīng)對老化機組進行技術(shù)改造和更新，降低發(fā)電成本;調(diào)整電源結(jié)構(gòu)，關(guān)停小火電機組;實施以大代小舉措，大力發(fā)展大容量、高參數(shù)的發(fā)電機組，保障電力商品供應(yīng);加強電源企業(yè)的科學(xué)管理，降低電源企業(yè)的上網(wǎng)電價。從電網(wǎng)而言，應(yīng)大力加強主干電網(wǎng)的建設(shè)與改造，降低供電損耗;加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，降低線損等，提高輸電效果，減輕用戶負(fù)擔(dān);采用計算機網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化調(diào)度，合理分配電網(wǎng)流量流向，降低網(wǎng)損，實行計算機遠(yuǎn)程抄表。通過這些措施，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠、高效的產(chǎn)品保障，是較為重要的實施內(nèi)容。

　　(三)加強市場調(diào)查和市場預(yù)測工作。加強市場調(diào)查和市場預(yù)測工作，提高市場預(yù)測的及時性和準(zhǔn)確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大客戶對電力的消費，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場占有率。

　　(四)逐步擴張的銷售策略電力銷售要盡量減少中間環(huán)節(jié)，一方面避免資源的浪費，另一方面便于管理，降低電價，最終有利于用戶，有利于供電企業(yè)的發(fā)展，有利于社會的穩(wěn)定。隨著電力體制改革的深入，必定會逐步放開電力銷售市場，打破現(xiàn)有的專營體制，抓住機遇，立足本地，輻射周邊。實行銷售市場的擴張策略，一是營銷地域的擴張;二是能源市場的擴張，通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動出擊，以提供各項供電服務(wù)為手段，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作，擴大電力營銷市場。

　　綜上所述，隨著電力體制改革的不斷深入，作為自然壟斷的供電企業(yè)也逐步引入了競爭機制，已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，供電企業(yè)的工作重點同時也由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。電力營銷處在市場的最前沿，肩負(fù)著在服務(wù)中追求效益的重任，要想營造出一個有潛力、有實力的電力市場，就應(yīng)當(dāng)了解供電企業(yè)電力營銷管理的發(fā)展現(xiàn)狀，端正思想定位，探討措施對策，創(chuàng)新管理理念，充分發(fā)揮工作的主動性和積極性，更新營銷觀念，依靠靈活的市場營銷策略贏得客戶，占領(lǐng)市場，不斷開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的新局面。只有如此，才有可能帶動和刺激電力消費的增長，形成獨具特色的電力系統(tǒng)營銷管理體系，在市場經(jīng)濟中不斷推進，提高服務(wù)于構(gòu)建和諧社會和全面建設(shè)小康社會能力，推動國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

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