一、目前我國電力企業營銷發展緩慢的主要原因

　　1.缺乏營銷意識、服務觀念

　　由于電力企業是特殊行業性質，要迅速從過去的賣方觀念中轉換過來，形成一切以市場、以客戶為中心的大營銷、大服務格局任務還是很困難的。目前的電力企業看重生產而忽略了銷售的觀念普遍存在，很多供電企業抓電網基礎建設，抓安全生產工作、抓設備更新與維護，而忽視了最大的客戶市場，最終造成在能源市場占有率上不能有效提高，使得供電企業的經濟效益沒有改變化。因此，目前的供電企業必須以市場為方向、以客戶為核心，做到營銷管理細致化，使得進一步提高企業的經濟效益。

　　2.提高計算機應用水平

　　電力行業是我國的一個特殊性行業，它的服務是面向公眾性質的，目前全國不同地區電力營銷方面的管理系統的方法太多，統一推廣使用難度很大，要加營銷管理體系面向客戶推廣和使用的力度，增強創新服務的意識，對于營銷收費方面，銀電聯網實時收費系統要進一步提升，爭取努力做到在任何一家銀行儲蓄網點客戶都能就近交納電費，準時到帳。因此，將先進的計算機技術應用到電力營銷，不僅可以使工作效率提高，更為用戶提供了優質的服務，于此同時還可以將人力物力資源的利用做到最優，增加電力企業的效益。

　　3.缺乏完善的營銷戰略

　　沒有營銷戰略就像羔羊在深山老林中，最后，迷失了方向找不到回家的路徑，成了虎狼的美食。中國現在很多的電力企業好像只羔羊，在黑暗中彷徨不敢前進。特別是中國早已經加了WTO，很多的國外企業以及其產品都已慢慢進入中國市場。

　　4.地區發展嚴重不平衡

　　一些地區的電網建設由于缺乏資金，電網的安排工程無法跟進，造成我國西部的一些偏遠落后的小山村，至今還過著無電的生活，而在一些商業密集、經濟繁榮、人口聚集的地區，雖然變電站和電源設備齊全，但滿負載或者超負荷運行都已經習慣了，由于變電站用地以及市政部門無法再增加安排，也沒有足夠的資金來加以改造，在超負荷運行下經常出現燒保險絲的現象。這種現象不僅對投資環境造成了很大的影響，對電力營銷的影響也是很大的，同時電力營銷量也受到了很大的制約。

　　二、怎樣提高電力營銷水平

　　1.打破傳統，轉變觀念

　　供電企業是一個很特殊的行業，其輸電、變電、配電和售電都是同步進行的，這一業務過程需要得是各個部門合作才能完成。由于全體人員共同參與，任何一個環節都要做到不出錯，因此供電企業必須樹立一種理念—全體員工共同參與生產和銷售。其次，用電售后服務一定要做好，對于申請用電的所有用戶來說，他們都希望自己能早日使用上電。所有用電客戶都希望自己能供電局提供的優質的、不間斷的電能。這也是電力營銷部門希望增加營銷用量的期望。因此，電力營銷部門可以通過提高工作效率，減少復雜的中間環節，加快用電辦理以及工程建設的速度來實現。不僅要及時的為用戶考慮，同時還要保證已經建立供電關系的所有用戶用電都是安全、可靠的，加大對設備線路的巡查及維護力度，大力提倡帶電作業，對發現的故障要做到：發現立即處理，以減少維修過程的停電時間。

　　2.走技術創新道路

　　要想加快電網的建設速度，需要從以下兩方入手：一是加速智能電網建設，將智能化供電延伸到客戶端，通過在客戶端安裝遠程通信裝置等技術手段，實時時監控用戶的用電情況，更好地為客戶服務，用戶也可通過互聯網對自己的用電情況實時查看，了解分析自己的電力使用狀況及電費發生情況，更好地進行用電負荷的控制調整，降低生產、生活成本，只有在服務到位，收費透明的基礎上。用戶才會考慮是不是增加更多的用電設備，供電企業也才能達到增加營銷量的目的。另一方面，要提高計算機的業務處理能力，為管理者提供實時、全面的業務信息，使得管理者可以對企業的生產、市場銷售以及用戶做出及時反應。電力信息化也將使管理者充分掌握企業的生產、經營，安全等方面信息。企業技術的創新以及成功的基礎是信息。因此，要想加快企業技術創新的步伐，規避風險，保持競爭優勢，就必須把企業信息技術創新的工作落實到位。企業管理信息化的實現，企業內、外部信息的獲取將會更加容易，為企業各環節的創新奠定堅實的基礎。

　　3.建立完善的市場營銷體系

　　供電企業營銷的主要任務就是要建立和完善新的市場營銷體系。供電企業開發市場要遵循一個原則：從評估短期利益和長遠利益中找出一個平衡點。建立一個以市場為方向、以客戶需求為中心的營銷體系，來增強員工競爭意識、品牌價值以及優質服務的觀念。信息技術在流程上使得企業的內部控制體系得以強化，人為因素大大降低，人的操作行為得以規范，人為操作失誤以及偏差控制在最小的范圍之內，尤其是管理的公開透明，可以在第一時間內發現和解決問題，避免不必要的損失。

　　4.主動開拓新市場

　　“培育新的用電增長點”是供電企業永恒不變的主題，這也是很多供電企業不斷發展力市場的動力來源。如果從長遠的角度看，電力產品就像普通商品一樣，最終走向買方市場。因此，供電企業絕對不能有等著用戶來買的想法，必須積極地培育、擴展電力市場實現電力企業效益的最大化，同時還要及時的對電力市場結構進行調整，最終目的是培育新的用電增長點。

　　5.加強員工教育

　　有了主動開展電力市場的意識后，就要建設高素質的市場營銷隊伍。新的營銷策略對員工素質要很高，首先要從思想上拋棄電力企業員工的優越感，營銷工作的出發點和落腳點是讓客戶滿意，要用新的觀念來理解為何主動進行電力營銷要和為客戶提供全過程、全天候以及全方位服務的意義

　　6.建立激勵機制

　　在市場中供電企業的發展及市場培育的能力才剛剛開始，因此后期還有很長的路要走，如何使電力企業的售電量與員工的業績相連接，如何使用人才和最大限度地發揮員工的工作熱情和創新力，是電力企業高層管理者需要深入思考的問題之一。可以說，供電企業要想在未來的市場競爭中處于穩定地位，建立科學有效的激勵以及約束機構，關鍵是發揮每一個員工的積極性。

　　三、結束語

　　所以，在社會主義市場經濟條件作用下，以前重視生產、輕視銷售的經營理念應該重新審視，應該認識到電力企業的工作重點是電力營銷。只有企業的營銷工作做好了，電力企業才能不斷發展、做大做強，同時對各類用戶和其他行業也會起到積極的促進作用。加強電力營銷理論以及適當的學習，不斷提高營銷技術水平，加強電力營銷的監督與管理，建立以市場為導向的營銷體系，對新的市場業務進行不斷的發展，提高供電服務水平，同時還要不斷提高電力產品的市場競爭力。