街道辦其職能作用的發(fā)揮尤其重要。目前，我市街道辦在城市管理工作中還是一片空白，我們要明確街道辦在城市管理中的主體和基層基礎作用，實現(xiàn)城市管理工作“重心下移”充分調(diào)動街道辦對城市管理的主動性，調(diào)整街道辦管理城市的自主權，挖掘潛力，促使市容市貌管理同就業(yè)、社區(qū)自治等工作有機結(jié)合，調(diào)動街道、社區(qū)、單位及廣大市民參與城市管理的積極性，為建立健全長效管理機制打下堅實的群眾基礎。

　　只要在百度上搜索“城管”或者“城管執(zhí)法”，就會發(fā)現(xiàn)，除了各地的城管執(zhí)法局網(wǎng)站，其他大多是反映“暴力執(zhí)法”及“城管打人”的新聞和評論。甚至網(wǎng)絡上“城管”已經(jīng)成為暴力的代名詞，有一句話說：“給我三千城管我可以收復臺灣”，看是一句玩笑話，實則已經(jīng)把城管反面化了，而我們作為城管人本身卻有著許多的無奈和委屈。

　　我們怎樣才能在輿論中站穩(wěn)腳跟，怎樣才能被正確理解，怎樣才能得到群眾的支持，怎樣才能管理好我們的城市，這些都需要我們大家共同努力，一步一個腳印向前走。下面我就搞好城市管理工作談一下自己的淺見，不妥之處，還請各位領導和同志們批評指正。

　　一、要做好城市管理的宣傳教育工作

　　1.要高度重視城市管理宣傳工作，樹立宣傳工作一盤棋的思想。輿論是行動的先導。對宣傳活動進行總體策劃，圍繞重點、難點、熱點問題，分步驟、分階段持之以恒地進行輿論宣傳。

　　2.定期向市民發(fā)布權威性的城管工作信息，對待暴力抗法事件采取各部門協(xié)同解決，堅決懲處抗法者，及時旗幟鮮明地向市民和社會各界表明態(tài)度。

　　3.要充分發(fā)揮和切實利用電視臺、電臺、報紙和網(wǎng)絡新聞等公眾媒體的宣傳優(yōu)勢，千方百計營造有利于城市管理的輿論氛圍，引導市民積極參與城市管理，自覺配合城管執(zhí)法工作，為城管執(zhí)法奠定堅實的輿論基礎。

　　4.努力加快城市管理互動網(wǎng)絡的建設步伐。讓市民與城管直接進行溝通和對話，實現(xiàn)雙向互動，加深理解，達成共識，支持并積極參與到城市管理中來。

　　5.在執(zhí)法活動中，作為執(zhí)法者，我們自己必須嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、按程序執(zhí)法，不因自身過錯而授人以柄，俗話說“打鐵還需自身硬”，只要我們知法、懂法、依法行政，并通過較好的工作方法和靈活的方式技巧達到執(zhí)法管理的目的，盡可能不與當事人發(fā)生矛盾，即使有摩擦或在矛盾萌芽階段能夠得到及時的化解和處置，以爭取當事人和市民的理解和配合。

　　6.大力宣傳文明市民、文明商家、優(yōu)秀城管工作人員，讓城市管理的法律法規(guī)進社區(qū)、進校園、進居民戶。通過構(gòu)建立體式、全方位、多層次的宣傳平臺，加大宣傳力度，把握正確的輿論導向，把城市管理的重點難點轉(zhuǎn)化為百姓關注的熱點和新聞媒體的宣傳點，不斷增強城管執(zhí)法的影響力和公信力，讓“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念深入千家萬戶。

　　二、要克服“重建設、輕管理”的傾向，完善城市管理基礎設施。

　　1.切實解決因規(guī)劃滯后所帶來的城市管理基礎設施不配套這一突出問題，完善道路的環(huán)衛(wèi)設施配套及環(huán)衛(wèi)工人的配置，規(guī)劃建一批公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站、農(nóng)貿(mào)市場、停車場等必要的基礎設施。

　　2.從改善城管執(zhí)法環(huán)境著眼，疏堵結(jié)合，將人性化管理與嚴格執(zhí)法有機結(jié)合起來，加大對重點地段的城管執(zhí)法力度，逐步落實長效管理機制。建議在不影響交通、不影響市容、不影響群眾生活秩序和治安的前提下，進行規(guī)范管理的疏導點：如修鞋、擦鞋、修自行車、縫補衣服等群眾生活需要的服務項目，政府可以劃出一些相對固定的街段對這一群體進行歸置，使其較為穩(wěn)定的從事經(jīng)營，這樣既解決城市管理問題、擴大了就業(yè)，完善了城市功能，同時又滿足了人們的消費需求，體現(xiàn)了城市管理以人為本的管理理念，促進了城市的和諧發(fā)展。

　　三、要理順機制體制，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。

　　要牢固樹立以人為本和服務群眾的城市管理理念，堅持把市民利益放在首位，嚴格依法管理，增強執(zhí)法效能并加強執(zhí)法監(jiān)督，真正做到執(zhí)法為民。理順各縣區(qū)執(zhí)法部門的體制機制，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，切實發(fā)揮市局和城管委的職能，令行禁止，培養(yǎng)一支政治強、業(yè)務精、心理素質(zhì)良好、能適應各種復雜執(zhí)法條件的城管執(zhí)法隊伍。