摘要：開展藥物咨詢服務 設立藥物咨詢窗口，提供藥物咨詢服務[3]。為社區居民及孕婦、哺乳期婦女、老年患者等特殊人群提供用藥咨詢服務，為患者提供合理用藥建議，同時做好用藥交待服務，包括藥物劑型的正確使用方法、服藥小常識、注意事項、藥物貯存方法、不良反應的預防及處置等。通過藥學咨詢服務，使患者掌握合理用藥知識，從而提高患者的依從性，增強患者對藥物治療的信心，發揮藥物應有的治療效果，減免用藥隱患。對患者咨詢的問題做好解答并記錄，對于當場不能有效解決的問題，詳細記錄服務對象的聯系方式，查閱文獻、資料，時做好信息反饋工作。通過與用藥者的溝通，藥師可及時得到某些藥品質量、療效、不良反應的反饋信息，有助于加強不良反應監測。論文發表：《廣州中醫藥大學學報》是由中華人民共和國新聞出版總署、正式批準公開發行的優秀期刊。自創刊以來，以新觀點、新方法、新材料為主題，堅持"期期精彩、篇篇可讀"的理念。廣州中醫藥大學學報內容詳實、觀點新穎、文章可讀性強、信息量大，眾多的欄目設置，廣州中醫藥大學學報公認譽為具有業內影響力的雜志之一。廣州中醫藥大學學報并獲中國優秀期刊獎，現中國期刊網數據庫全文收錄期刊。

　　關鍵詞：藥學,醫藥管理,藥劑師論文

　　加強合理用藥宣傳 藥師因長期從事藥學工作，多藥物的性質、作用、不良反應及適應癥等都有系統的認識，有能力有義務向社區居民宣傳合理用藥知識，向患者交待服藥方法、用量、服用次數、注意事項等，同時對藥品相互作用、藥品有效期、假劣藥品的辨別、不同廠家藥品的包裝、療效差異等做好詳細解答，從而最大限度的減少藥源性疾病的發生。通過回訪、整理家庭小藥箱等，切實開展藥學服務，促進合理用藥。合理用藥需要醫生、藥師、護士、病人等各個群體共同努力才能實現[5]。通過實施有效的藥學服務，加強合理用藥宣傳，開展社區安全用藥健康知識講座，充分利用宣傳冊、簡報、板報等多種形式，使患者獲得更多的安全合理用藥知識，防范用藥錯誤，從而減少、避免用藥副作用。

　　1、基層醫院開展藥學服務的必要性

　　1.1 社區醫患共同的需要 基層醫院門診工作量大，醫生與患者接觸時間短，隨著藥品種類的快速增加，醫師很難全面掌握各種藥物的使用及其配伍。目前國內人群文化程度相對不高，缺乏醫藥知識，用藥安全隱患較大，并且我國老齡化進程加快，老年人是社區中最多的人群，其患病特點決定了在醫療衛生服務方面有著特殊的要求。因此，基層醫院開展藥學服務是醫患共同的需要，在提高社區居民的醫療質量、減少藥物不良反應等方面發揮著舉足輕重的作用。

　　1.2 提高社區醫院管理的需要 隨著我國醫療制度改革及醫療保險制度的深入，越來越多的基層醫院成為醫療保險定點單位。醫療市場的競爭日趨激烈，患者可自主選擇醫院，醫院的服務項目周全，服務質量高，更易受到患者的青睞，這就給基層醫院醫療保健服務的質量和科學管理水平提出了更高的要求。在以病人為中心的新型醫療服務模式形成的今天，社區藥學服務已成為基層醫療衛生服務機構的重要組成部分，可在很大程度上提高醫院現代化管理水平，促進了臨床合理用藥，提高了患者對藥物治療的滿意度，同時提升了醫院形象。在藥學服務中，藥師與患者可面對面交流，更好地體現了以病人為中心的新型服務模式。

　　1.3 促進合理用藥 隨著我國經濟與科技的快速發展，藥物研發速度的加快，藥品的種類日益增多，濫用抗生素等不合理用藥現象極為嚴重，特別是在基層醫院。不合理用藥所造成的不良后果對人類的生命健康構成了巨大威脅，增加政府和百姓的經濟負擔，浪費有限的社會醫藥衛生資源。

　　根據衛生部藥品不良反應監察中心的統計，我國每年因藥源性疾病而住院的患者達250多萬人，醫院住院患者中每年約有19.2萬人死于用藥不當[2]。因此，實施良好的藥學服務對促進臨床合理用藥具有重要意義。

　　2、基層醫院開展藥學服務的探索

　　2.1 提高醫院藥師的專業水平 醫院藥師應具備良好的教育背景，豐富的醫藥學知識，較強的交流能力，豐富的用藥實踐經驗。臨床醫藥學知識缺乏，是目前基層醫院藥師發揮作用的最大障礙，同時是開展藥學服務成功與否的關鍵。藥師應注重專業知識的積累和更新，加強臨床醫學知識的學習，從而更深入的掌握臨床藥學專業知識，充分利用書籍、報刊、媒體、網絡等各種信息渠道，不斷充實自己，拓寬自己的知識面，提高自身業務能力。與患者多接觸，了解患者的病情、病因和診斷、治療及用藥等臨床資料，監測藥物不良反應，以便積累更豐富的用藥實踐經驗，從而為開展藥學服務提供最重要的技術保障，確保患者得到更高優質的藥學服務。

　　隨著我國醫療制度改革的推進，開展有效的藥學服務是基層醫療服務機構藥學工作的必然趨勢，作為服務主體的藥師，應全面掌握臨床藥學知識與醫學知識，從而更好地為社區居民提供優質的藥學技術服務，為患者提供用藥指導，提高臨床藥物治療的安全性、有效性和經濟性，從而實現合理用藥。