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負(fù)荷管理系統(tǒng)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用

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  摘 要:電力,是目前人們?nèi)粘I钪休^為特殊但又不可或缺的一種商品,有著清潔化及無(wú)法儲(chǔ)存的特點(diǎn)。而在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情形下,電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈復(fù)雜,這也導(dǎo)致電力企業(yè)若想提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須結(jié)合自身情況,完全認(rèn)清在當(dāng)今社會(huì)形態(tài)下的電力企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。因此,電力企業(yè)可先通過(guò)收集調(diào)查當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),客觀評(píng)估當(dāng)前電力市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,以期制定出更和電力市場(chǎng)和電力企業(yè)相符的營(yíng)銷(xiāo)策略,并得到完全有效地執(zhí)行,隨時(shí)根據(jù)企業(yè)狀況調(diào)整,促使企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展道路。

  關(guān)鍵詞:電力;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);作用;負(fù)荷管理

營(yíng)銷(xiāo)論文發(fā)表

  一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的必需性

  電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的高低,更能對(duì)電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生較大影響,對(duì)于電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展也有著很是關(guān)鍵的現(xiàn)實(shí)意義,便于電力企業(yè)的發(fā)展和電力市場(chǎng)越發(fā)相符。伴隨著國(guó)企改革越來(lái)越深入,電力企業(yè)也需緊跟著快速轉(zhuǎn)型,其中最為關(guān)鍵的原因在于電力企業(yè)已經(jīng)保持太長(zhǎng)時(shí)期的壟斷地位,此種方式反而無(wú)益于電力行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。故而,增強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),改變電力營(yíng)銷(xiāo)方式,也會(huì)更利于電力企業(yè)滿足自身需求。而且,電力營(yíng)銷(xiāo)管理直接相關(guān)到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)盈利,提升電力營(yíng)銷(xiāo)的管理水平也利于促進(jìn)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)倍數(shù)增加計(jì)劃的完成,重要性不言而喻。因此,制定的電力營(yíng)銷(xiāo)策略必須堅(jiān)持市場(chǎng)發(fā)展作為主導(dǎo)向、滿足客戶(hù)需求作為主原則,有很強(qiáng)的市場(chǎng)化意義,也便于建立更符合電力營(yíng)銷(xiāo)的管理方法,以便提升電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量和電力供應(yīng)質(zhì)量,便于電力企業(yè)更有效地適應(yīng)市場(chǎng)需要,便于電力企業(yè)達(dá)到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及自身效益的逐步統(tǒng)一。

  二、負(fù)荷管理系統(tǒng)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的作用

  隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變和著陸,電力供需矛盾緩解,其發(fā)展目標(biāo)從負(fù)荷控制轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)荷管理,即電力負(fù)荷“控制”功能作用相對(duì)減弱,而“管理”功能在不斷增強(qiáng)并持續(xù)發(fā)展。作為集現(xiàn)代先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、多種類(lèi)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)于一體的負(fù)荷管理系統(tǒng),具備且理應(yīng)成為電力營(yíng)銷(xiāo)的主要技術(shù)支持和手段。

  (一)電費(fèi)管理

  (1)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表。由終端讀取表中的各種數(shù)據(jù),并以數(shù)據(jù)包的形式傳回主臺(tái),可準(zhǔn)確和方便地獲得電能表的各種計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方抄表數(shù)據(jù)時(shí)間的一致性,通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)送往營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng),作為電費(fèi)結(jié)算依據(jù),節(jié)省了大量人力、物力,提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。

  (2)電費(fèi)催收。利用系統(tǒng)中文信息發(fā)送功能,電費(fèi)信息可以在客戶(hù)的終端上存儲(chǔ)、顯示,并以語(yǔ)音的形式通知客戶(hù),改變了過(guò)去上門(mén)催收的方式,為供電企業(yè)提供了簡(jiǎn)便、高效、快捷的電費(fèi)催收方法。

  (3)分次收費(fèi)制度的實(shí)施。對(duì)季節(jié)性生產(chǎn)或受市場(chǎng)變化影響較大的客戶(hù),如:高耗能企業(yè),以及信譽(yù)等級(jí)差的客戶(hù),可實(shí)行“分次收費(fèi)”。例如鐵嶺地區(qū)的建材行業(yè)和冶金行業(yè)都實(shí)行了“分次收費(fèi)”。“分次收費(fèi)”可同中文信息發(fā)送、電子傳票結(jié)合使用。當(dāng)客戶(hù)買(mǎi)電后,經(jīng)過(guò)一系列工作流程,由操作人員按傳票內(nèi)容將所買(mǎi)電量下發(fā)至終端,由終端執(zhí)行當(dāng)?shù)亻]環(huán)購(gòu)電控制。當(dāng)客戶(hù)的剩余電量達(dá)到報(bào)警定值時(shí),終端發(fā)出警報(bào),告知客戶(hù)應(yīng)及時(shí)再次購(gòu)電,如剩余電量達(dá)到跳閘定值后,終端執(zhí)行跳閘以終止供電。實(shí)行“分次收費(fèi)”已經(jīng)成為供電企業(yè)回收電費(fèi)重要的有效手段。

  (二)電能損耗管理

  線損分析是通過(guò)采集線路上的變電站、客戶(hù)、公用變、居民等計(jì)量點(diǎn)、考核點(diǎn)的電表數(shù)據(jù),根據(jù)線路的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)置供電、售電關(guān)系,以及線路情況等,計(jì)算線路供電量、售電量、線路損耗電量,進(jìn)而計(jì)算統(tǒng)計(jì)出線損率,以提供線路電能損耗情況,從中查找發(fā)現(xiàn)損耗位置,并可進(jìn)一步分析、判斷線損原因,發(fā)現(xiàn)竊電,或?qū)ふ襾G失的和未納入計(jì)量范圍但實(shí)際存在的供電線路。

  三、提升電力行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的建議

  (一)確立電力營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性和正確的營(yíng)銷(xiāo)理念

  電力企業(yè)首先要確定電力營(yíng)銷(xiāo)工作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)里的重要性,并樹(shù)立起一個(gè)更注重客戶(hù)需求,以引導(dǎo)客戶(hù)正確消費(fèi)為營(yíng)銷(xiāo)方式的全面電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。并且,也要確立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念,即競(jìng)爭(zhēng)式服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,“競(jìng)爭(zhēng)式”針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員本身,需要組織出更加精煉、主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍;“服務(wù)”針對(duì)客戶(hù),需要將客戶(hù)需求放在服務(wù)首位,為客戶(hù)提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),服務(wù)應(yīng)快速、多樣、高效率、不停止且非常簡(jiǎn)便,在此之上,也要不斷創(chuàng)新擴(kuò)展為客戶(hù)提供的服務(wù),更重視實(shí)際效益。而在以客戶(hù)需求為首位的服務(wù)理念之上,也要在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中將正確引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)以滿足客戶(hù)需求作為核心,在已經(jīng)設(shè)計(jì)好的營(yíng)銷(xiāo)方案指導(dǎo)下,有環(huán)保意識(shí)地引導(dǎo)客戶(hù)選擇更加節(jié)能高效的電能,以改變客戶(hù)的陳舊用電觀念,便于為客戶(hù)的生活方式提供一種更為綠色健康的選擇。

  (二)構(gòu)建將市場(chǎng)反應(yīng)作為主向的管理體制

  構(gòu)建將市場(chǎng)反應(yīng)作為主向的管理體制,是為能夠向客戶(hù)供應(yīng)安全程度、可靠程度、經(jīng)濟(jì)適宜程度更高的電力及快捷程度、簡(jiǎn)便程度、效率更高的服務(wù)。并且,要基于目前的用電情況逐漸健全現(xiàn)代信息化背景下的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。因此需要適當(dāng)?shù)卦黾訉?duì)科技的投入,促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)技術(shù)上的快速前進(jìn),以構(gòu)建出將信息網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)作為基底支撐的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系,并逐漸組成兼查詢(xún)、管控、監(jiān)督幾項(xiàng)功能為一體的用電管理信息系統(tǒng),并在此基礎(chǔ)上逐漸完善電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)及負(fù)荷管理系統(tǒng),推進(jìn)其他相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè),以全方位提升電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的水平。

  (三)創(chuàng)建并健全覆蓋全面的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制

  創(chuàng)建并健全覆蓋全面的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,并將原先的“窗口服務(wù)”改變成整結(jié)全體企業(yè)人員的全面行為,并確定“只有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品才能取得更好的利益”的營(yíng)銷(xiāo)觀念。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)建并健全覆蓋全面的負(fù)荷管理機(jī)制,通過(guò)創(chuàng)建用戶(hù)負(fù)荷預(yù)測(cè)信息網(wǎng)以更準(zhǔn)時(shí)地解析用電負(fù)荷結(jié)構(gòu),以正確在最大范圍內(nèi)更合理、有效的程度應(yīng)用電力。因此,需要更大范圍、更全面地推廣節(jié)能用電的裝置和技術(shù),并為之提供合適的咨詢(xún)服務(wù),準(zhǔn)備好售后的服務(wù)章程,以備可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)咨詢(xún)或宣傳用電安全。

  (四)逐漸深入改革,提高企業(yè)整體效益

  改革時(shí),可以從精減人員、提高整體效益作為改革管理機(jī)制的切入點(diǎn),接下來(lái),可以有幾點(diǎn)精減人員的建議可供采納。第一:體制式精減人員,分離企業(yè)的輔助性工作部門(mén)和社會(huì)性工作部門(mén);第二:科技式精減人員,不斷提升營(yíng)銷(xiāo)管理的自動(dòng)化水平,減少因電力營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備的過(guò)多人手;第三:政策式精減人員,已經(jīng)改革或建造完成的鄉(xiāng)村供電區(qū)域,可順清農(nóng)鄉(xiāng)用電的管理順序;機(jī)關(guān)科室的精簡(jiǎn)形式則應(yīng)用定崗式精簡(jiǎn),利用競(jìng)爭(zhēng)和雙向選擇的方式,錄用更加優(yōu)秀的人才,不斷提升工作效率,以促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

  四、結(jié)語(yǔ)

  總結(jié)上述,電力企業(yè)若想提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以在電力市場(chǎng)中占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,需提高對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的重視程度,并通過(guò)各種提升方式持續(xù)完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略,創(chuàng)建并健全電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的管理機(jī)制和體系,不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度,并且要充分應(yīng)用新型的科技手段,加強(qiáng)宣傳和市場(chǎng)擴(kuò)張,提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)電力企業(yè)更加穩(wěn)定快速發(fā)展。

  參考文獻(xiàn):

  [1]楊夢(mèng).電力規(guī)劃中負(fù)荷預(yù)測(cè)方法研究及其優(yōu)化[J].工程技術(shù):引文版,2016(8).

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