摘要：移動互聯技術的發展，推動了移動管理信息系統的開發和應用，成為互聯網發展的主要方向，高校微教務平臺建設十分必要。本文通過用戶需求分析，基于現有的系統平臺和數據庫技術，提出了微教務智能平臺的建設框架、功能模塊和數據庫的設計方案，并通過角色分類提出個性化數據分析服務，為高校學生、教師和教學管理者提供技術服務和決策支持。
關鍵詞：微教務 教學管理 信息化教育 需求分析 個性化
信息技術的發展、網絡技術的成熟與普及使智能終端服務成為互聯網發展的主要方向，“移動終端+服務”的模式已成為未來信息產業的發展方向。教育部2018年發布的《教育信息化2.0行動計劃》提出，到2022年實現數字校園建設覆蓋全體學校的目標;高校是人才和技術的聚集地，通過移動互聯網做好教學管理與服務工作是時代和高校發展的必然要求[1]。教學是高等學校的主要工作，實現高校信息化要注重教學信息化，即要重視教務管理信息化。構建微教務智能平臺實現教學服務信息化、移動化和個性化可以推進智能校園建設，也可有效提升高校教學管理和服務水平。
微教務平臺是基于多種操作系統開發的App或依托于微信公賬號平臺的智能應用，通過智能終端運行。
1微教務智能平臺需求分析
微教務平臺包含了學生、教師和管理者在學習、教學與工作中常用的功能與信息，個性化智能平臺既要有公眾服務也要有“端對端”的個性化服務，功能主要分三大類：(1)信息發布功能;(2)個人信息交互與分析功能;(3)預約服務功能。平臺主要面向學生、教師和教學管理人員，主要需求按三類主體分4個方面[2]：
1.1信息發布功能
信息發布是微教務平臺的基本功能。學生、教師和管理人員均需及時掌握教學信息，如教學通知、課程安排、考試安排、作息時間等公共信息。教師、學生可以通過手機及時查閱信息，更好地安排教學和學習;教學管理者使用信息發布功能可方便地發布教學管理通知，提升管理效率。微教務平臺發布信息具有及時、便捷、精準的特點。
1.2學生事務需求
服務于學生日常事務，包含身份認證、個人學籍信息查詢、個人學習信息查詢、個人學習情況分析、個人消息推送等功能。
1.3教師事務需求
服務于教師日常事務，包含教師身份認證、個人課表查詢，同類型課程課表查詢、調停課查詢、監考安排查詢、學生課堂評價、以及教師教學情況分析，教師自畫像等信息以及個人消息推送功能。
1.4預約服務功能
方便管理人員安排專項服務工作。可設置專項服務類型，如證明事務、選課事務、成績事務、畢業生事務等;也可設置預約時間和事務負責人，辦事人在個人移動端預約后，事務負責人的終端會收到預約提醒。
2 微教務智能平臺框架與模塊
2.1整體框架
微教務智能平臺始于網絡信息系統，平臺建構需基于信息安全保障體系，系統運行維護體系要符合管理標準與規范。平臺架構包含服務器系統盤、數據庫應用系統、應用支撐服務平臺和應用功能平臺等。通用服務器平臺主要是基于Windows、Linux和IBM的AIX平臺;數據庫服務系統通常是SQl server數據庫系統和Oracle數據庫系統，Oracle數據庫系統是一個非常典型的關系數據庫，其可用性、健壯性、安全性、實時性非常好[3]應用支持平臺包含身份認證、數據交換、應用中間件和微信開發接口等支持平臺;系統應用功能平臺主要有學生服務應用平臺、教師服務應用平臺及系統管理平臺。微教務智能平臺的整體框架見圖1。
2.2功能設計
個性化微教務智能平臺包含用戶身份認證功能模塊、學生用戶功能模塊、教師用戶功能能夠模塊、預約服務功能模塊、系統管理功能模塊[4]，微教務智能平臺見圖2。
2.2.1身份認證模塊
含用戶登陸、綁定、注銷等功能，還包括學生、教師以及管理者的角色識別與角色的不同授權。
2.2.2學生功能模塊
針對學生學習事務，包括通知公告、學生個人學籍信息查詢、考試時間及地點查詢、個人獎勵與處分查詢、空教室和教學課表查詢等功能。
2.2.3教師服務模塊
針對教師日常教學事務，涉及教師教學通知公告模塊、課表信息模塊、監考信息模塊以及調停課信息模塊，還包括教學評價信息模塊[5]、教室資源信息模塊，教師個人教學情況分析可通過系統推送消息查詢。
2.2.4系統管理模塊
實現用戶身份認證、權限分配以及教學數據分析、學生預約辦事等功能。預約辦事平臺通過教學管理功能和師生日常需求開展預約管理業務，實現消息及時互通;學生學情分析和教師教學分析通過大數據分析系統對學生的綜合學習情況和教師的教學表現進行分析并將分析結果推送給學生和教師本人;用戶管理模塊負責用戶的賬號密碼管理及權限劃分，系統日志記錄系統運行的情況和用戶登陸與操作行為。
2.3數據庫設計
數據庫用來存儲系統實體和業務數據，是信息系統的靈魂，沒有數據就不存在智能服務系統[6]。系統涉及的數據信息包括學生、教師以及管理人員的角色信息及權限信息、通知公告信息、課程安排信息、考試安排信息、成績信息、學生獎懲信息、教學資源信息、調停課信息、教學評價信息、預約管理信息、系統日志等數據信息，系統基于Oracle數據庫構建關聯數據表，主要數據表的信息和結構如下：
(1)用戶表(user)存儲用戶的賬號密碼和角色，字段有：用戶名、用戶姓名、密碼、角色(學生、教師、管理人員)。
(2)學生信息表(student)存儲學生基本學籍信息，字段有：學號、用戶姓名、性別、學院、專業、年級、班號、獎勵、處分。
(3)課程信息表(course)存儲課程安排，字段有：學年、學期、課程號、課程名稱、上課時間、上課地點、教工號、學號、班號、停課時間、停課原因、補課時間、補課地點。
(4)考試任務表(exam)存儲考試信息，字段有：學年、學期、課程號、考試時間及地點、監考教師工號、學生學號。
(5)成績表(score)存儲學生成績信息，字段有：學年、學期、課程號、學號、平時成績、期末成績、綜合成績。
(6)教學評價信息(evaluation)存儲教學評價信息，字段有：課程號、評價時間、評價分數、評價內容、教工號、學號。
(7)教學資源信息表(resource)存儲教學資源信息：場地號、場地名稱、座位數、場地類型(教室，實驗室、機房等)。
(8)預約管理信息表(Hall)處理預約辦事信息，字段有：用戶號、預約事項、預約人、預約時間、預約內容、預約回復、事項辦理結果。
(9)日志表(log)存儲系統使用日志信息，字段有：用戶號、時間、內容。
3結語
通過用戶需求分析基于移動互聯網技術及其相關操作平臺、數據庫技術構建了個性化服務的微教務智能平臺。平臺根據用戶需求設計開發了用于日常學習教學管理的微教務功能，使學生、教師和管理人員能夠通過移動客戶端快捷方便地獲得教學和學習信息?；趥€性化服務理念，使用數據挖掘和分析技術，為每位學生和老師的日常學習和教學行為提供綜合分析。通過分析，學生可以掌握選課情況、學習進度、成績情況及學業綜合評價，教師可以了解自身教學狀態、學生對教學的評價，有利于教師提高教學水平。對于教學管理者來講，一方面可以方便教學管理與服務，另一方面學生學情分析和教師教學狀況分析，可為管理者提供教學運行實時狀態，為管理者監控教學狀態、發現教學問題，進一步提高教學質量提供決策支持。
參考文獻
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